Triển khai chỉ đạo của UBND Thành phố và tinh thần khẩn trương của Công điện số 96/CĐ-TTg ngày 26/6/2025 của Thủ tướng Chính phủ, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã chủ động xây dựng và thực hiện kế hoạch hành động chi tiết, bám sát thực tiễn từng địa phương. Mục tiêu là bảo đảm Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố Hà Nội, sau khi ngừng hoạt động để chuyển sang sử dụng địa chỉ duy nhất là Dịch vụ công Quốc gia sẽ được kết nối thông suốt, không gián đoạn trong quá trình chuyển đổi đơn vị hành chính.
Ngay trong những ngày cuối tháng 6, công tác rà soát, cập nhật dữ liệu đơn vị hành chính mới được triển khai thần tốc; việc phân quyền, phân cấp tài khoản truy cập hệ thống cho cán bộ cấp xã, phường cũng đã hoàn tất trước ngày 28/6. Cùng với đó, hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, thiết bị đầu cuối tại các điểm tiếp nhận và trả kết quả của Trung tâm đã được nâng cấp toàn diện, sẵn sàng vận hành ổn định trong điều kiện mới. Trung tâm cũng đã hoàn thành cấu hình, khai báo lại hệ thống theo đơn vị hành chính mới, đồng thời bỏ các phân cấp hành chính của các quận, huyện, thị xã cũ không còn hiệu lực.
Điểm nhấn trong công tác chuẩn bị lần này chính là việc Trung tâm phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành và 126 xã, phường mới được tổ chức lại, nhằm đảm bảo liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố Hà Nội với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, các bộ, ngành Trung ương. Nhờ đó, người dân có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến mà không bị ảnh hưởng bởi thay đổi địa giới hành chính.
Không chỉ dừng ở hạ tầng và công nghệ, Trung tâm còn đặc biệt chú trọng yếu tố con người và quy trình. Hàng loạt danh mục thủ tục hành chính được cập nhật, chuẩn hóa; các địa điểm tiếp nhận dịch vụ công có thay đổi được thông báo kịp thời. Song song với đó là các lớp tập huấn, hướng dẫn sử dụng hệ thống mới cho cán bộ công chức cấp xã, phường được tổ chức dưới cả hình thức trực tuyến và trực tiếp, giúp đảm bảo vận hành trơn tru, không phát sinh ách tắc trong giai đoạn chuyển giao.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố khẳng định: "Đây không chỉ là yêu cầu về mặt kỹ thuật, mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng nhằm bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dân, doanh nghiệp Thủ đô. Chúng tôi đã sẵn sàng cho một giai đoạn vận hành mới, hiện đại, hiệu quả và lấy người dân làm trung tâm."
Ảnh Minh hoạ
Từ ngày 01/7/2025, người dân Thủ đô sẽ thực hiện thủ tục hành chính tại các đơn vị hành chính mới theo mô hình xã, phường sau sắp xếp. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đồng bộ và quyết tâm cao, Hà Nội đang thể hiện rõ vai trò tiên phong trong cải cách hành chính, tạo nền tảng vững chắc cho tiến trình chuyển đổi số toàn diện trong quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân.