Dự hội nghị có các đồng chí đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, lãnh đạo và chuyên viên Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng; đồng chí Nguyễn Thành Chung – Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, các đồng chí lãnh đạo, chuyên viên các cơ quan, ban, ngành có liên quan và đại diện các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu cung cấp dịch vụ hỗ trợ lưu động trên địa bàn xã Nam Phong(cũ) và thị trấn Phú Xuyên (cũ).
Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trình bày về việc triển khai kế hoạch hỗ trợ lưu động trong công tác đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, hướng dẫn chuyển đổi số trong thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai đối với cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn xã Phú Xuyên.
Đồng chí Nguyễn Hoàng Long, Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng phát biểu
Theo đó, kế hoạch được xây dựng nhằm mục đích hỗ trợ người dân hiểu quy trình chuẩn bị hồ sơ kê khai, hoàn thiện các loại mẫu biểu theo quy định, thực hiện TTHC về cấp GCNQSDĐ lần đầu đối với những hộ gia đình, cá nhân đủ điều kiện. Góp phần giảm thiểu sai sót trong quá trình lập hồ sơ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.
Với những hộ chưa đủ điều kiện, tổ công tác hướng dẫn đăng ký, bổ sung giấy tờ theo quy định; đồng thời tập huấn kỹ năng số cơ bản, từng bước thay đổi thói quen nộp hồ sơ trực tiếp sang trực tuyến.
Tại hội nghị, các đại biểu và đại diện các hộ gia đình cũng đã có những trao đổi, thảo luận nêu lên những khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai trên thực tế như: vẫn còn nhiều khó khăn, vướng mắc về hồ sơ, địa giới hành chính, nguồn lực thực hiện; sự chồng lấn địa giới hành chính và sai lệch bản đồ địa chính. Cùng với đó là xác minh nguồn gốc đất chưa kịp thời. Trong gia đình chưa thống nhất được việc chia tài sản đất. Nhiều trường hợp sử dụng đất ổn định lâu dài, có khai hoang hoặc thừa kế từ trước năm 1993, nhưng lại không có giấy tờ hợp pháp chứng minh nguồn gốc, dẫn đến việc không đủ điều kiện cấp sổ đỏ theo quy định...và thực tế còn nhiều thủ tục liên quan cần xác minh lại và làm rõ tính pháp lý theo quy định của Luật đất đai hiện nay.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND xã Phú Xuyên Nguyễn Thành Chung nhấn mạnh, để triển khai hiệu quả kế hoạch, xã đề nghị các cơ quan, đơn vị, thôn, tổ chức, cá nhân cùng thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm. Trung tâm Văn hóa - Thông tin và Thể thao xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh, bảo đảm mọi hộ dân đều được thông tin kịp thời về chương trình hỗ trợ miễn phí.
Phó Chủ tịch UBND xã Phú Xuyên Nguyễn Thành Chung phát biểu tại hội nghị
Theo kế hoạch, UBND xã sẽ thành lập 2 tổ công tác lưu động đến tại các thôn trên địa bàn xã thành lập quầy tư vấn, hỗ trợ pháp lý về thủ tục đăng ký đất đai, cấp GCN QSDĐ lần đầu và hướng dẫn chuyển đổi số thực hiện TTHC về lĩnh cá nhân, hộ gia đình. Thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp người dân trong việc chuẩn bị hồ sơ, hoàn thiện các tờ khai, các giấy tờ theo quy định đảm bảo thành phần hồ sơ hợp lệ đủ điều kiện được nộp hồ sơ thực hiện TTHC; đồng thời giải đáp, hướng dẫn bổ sung khi hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định; hướng dẫn người dân trong việc chuyển đổi số thực hiện TTHC về lĩnh vực đất đai…
Đặc biệt, cán bộ, công chức sẽ đến tận nơi phục vụ, hướng dẫn chi tiết để người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ cũng tham gia được. Các đối tượng chính sách, hộ nghèo, người yếu thế được ưu tiên hỗ trợ, thể hiện tinh thần nhân văn, công bằng. Người dân cũng được hướng dẫn sử dụng chữ ký số, nộp hồ sơ trực tuyến, từng bước tiếp cận dịch vụ công hiện đại.
Ngoài ra, các thôn, cụm dân cư huy động đoàn viên, hội viên phụ nữ tham gia tổ chuyển đổi số cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn từng hộ dân kê khai hồ sơ theo phương châm "đi từng ngõ, đến từng nhà, hướng dẫn từng người".