Ở các xã miền núi, việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) còn nhiều trở ngại với người già, người khuyết tật và những hoàn cảnh yếu thế. Đặc biệt, tại các địa bàn có đông đồng bào dân tộc thiểu số như xã Yên Bài, xã Suối Hai, xã Ba Vì (thành phố Hà Nội) việc tiếp cận dịch vụ công càng thêm khó khăn hơn. Vì vậy, đưa dịch vụ công đến tận nhà là giải pháp thiết thực, giúp người dân thuận lợi hơn trong giải quyết TTHC.

Chuyến xe "Dịch vụ công lưu động" hỗ trợ thủ tục hành chính mang theo những bộ máy tính, thiết bị số hóa, đường truyền internet di động cùng các cán bộ đến là Nhà văn hóa Thôn Dy, xã Ba Vì – nơi có hơn 90% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số như Mường, Dao, Tày… sinh sống.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân vùng xa trung tâm được tiếp cận bình đẳng với dịch vụ hành chính công hiện đại, ngày 01/11, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” tại Nhà văn hóa Thôn Dy, xã Ba Vì.