Kế hoạch xác định rõ mục đích trọng tâm là tiếp tục nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân Thủ đô về vai trò, ý nghĩa và tầm quan trọng của công tác kiểm soát thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần bảo đảm tính công khai, minh bạch, hiệu quả trong hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước, đặc biệt trong việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
Đồng thời, Thành phố đặt mục tiêu triển khai hiệu quả các chủ trương lớn như Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, với tinh thần "quyết liệt hành động, lấy kết quả làm thước đo", lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, phát triển dữ liệu thành tài sản, bảo đảm "đúng, đủ, sạch, sống".
Thông qua công tác tuyên truyền, Kế hoạch hướng tới thúc đẩy mạnh mẽ cải cách thủ tục hành chính theo hướng thực chất, hiệu quả; tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Gắn với chuyển đổi số và xây dựng Thành phố thông minh
Một trong những mục tiêu quan trọng của Kế hoạch là triển khai kế hoạch chuyển đổi số, xây dựng Thành phố thông minh năm 2026, trong đó xác định chủ đề chung năm 2026 là " Phát triển kinh tế số với 04 trụ cột công nghiệp công nghệ thông tin, số hóa các ngành kinh tế, quản trị số và dữ liệu số"; tăng cường thiết lập các kênh truyền thông để các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố và tổ chức, doanh nghiệp, người dân tích cực hưởng ứng tham gia chuyển đổi số, xây dựng, quản lý, giám sát và vận hành Thành phố thông minh.
Bên cạnh đó, Thành phố sẽ tăng cường truyền thông đa nền tảng, kết hợp giữa phương thức truyền thống và công nghệ số nhằm tiếp cận đa dạng các nhóm đối tượng, từ thanh niên, người lao động đến người cao tuổi, người yếu thế.
Kế hoạch nhấn mạnh yêu cầu nâng cao trách nhiệm của các cấp, các ngành trong công tác tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính; coi đây là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, có sự tham gia của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội.
Các cơ quan báo chí, truyền thông được xác định giữ vai trò quan trọng trong việc kịp thời phản ánh các mô hình hay, sáng kiến hiệu quả, đồng thời phát hiện, phê phán những biểu hiện tiêu cực trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Ảnh Minh họa
Nội dung tuyên truyền của Kế hoạch
Tập trung toàn diện vào các lĩnh vực trọng tâm của công tác kiểm soát thủ tục hành chính và cải cách hành chính. Trong đó, Thành phố đẩy mạnh tuyên truyền về vai trò, ý nghĩa của kiểm soát thủ tục hành chính, việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với các chủ trương lớn của Trung ương và Thành phố; đồng thời phổ biến rộng rãi các quy định mới, các lĩnh vực thủ tục hành chính thiết yếu liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền chú trọng hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích số, ứng dụng dữ liệu dân cư, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ… nhằm giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng. Thành phố cũng tập trung giới thiệu các mô hình hay, sáng kiến hiệu quả, đặc biệt là các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời biểu dương các điển hình tiên tiến. Thông qua đó, góp phần nâng cao nhận thức, tạo chuyển biến trong hành động, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.
Yêu cầu triển khai đồng bộ, hiệu quả
Kế hoạch yêu cầu công tác thông tin, tuyên truyền phải được triển khai kịp thời, gắn với các sự kiện, hoạt động thực tiễn; Xây dựng một số chuyên đề về công tác cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông thuộc lĩnh vực quản lý của đơn vị. Tăng cường tuyên truyền qua các phương tiện thông tin điện tử nhằm nâng cao các chỉ số SIPAS, PAPI, PAR Index.
Việc tuyên truyền cần bảo đảm tính đồng bộ, rộng khắp, phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng lĩnh vực và từng địa bàn, qua đó tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động, góp phần nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn Thủ đô.