Ảnh minh họa
Quyết định được ban hành trên cơ sở các quy định pháp lý liên quan như Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025; các nghị định của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; cùng với các văn bản quy phạm pháp luật mới về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp. Đồng thời, Quyết định cũng kế thừa và cập nhật các danh mục thủ tục hành chính đã được Bộ Tư pháp và thành phố Hà Nội công bố, bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ trong toàn hệ thống.
Theo nội dung Quyết định, 05 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực trợ giúp pháp lý đã được phê duyệt, áp dụng đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội (chi tiết tại Phụ lục kèm theo). Các quy trình này được xây dựng trên cơ sở rà soát, chuẩn hóa các bước xử lý hồ sơ, bảo đảm rõ ràng, minh bạch và dễ thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ trợ giúp pháp lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lĩnh vực Trợ giúp pháp lý có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc bảo đảm quyền tiếp cận công lý của người dân, nhất là các đối tượng thuộc diện được trợ giúp theo quy định như người có công, người nghèo, người yếu thế trong xã hội. Do đó, việc hoàn thiện các quy trình nội bộ không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn thể hiện tính nhân văn của chính sách pháp luật, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội được hỗ trợ pháp lý khi cần thiết.
Một trong những điểm đáng chú ý của Quyết định là yêu cầu cập nhật đồng bộ các quy trình nội bộ lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Theo đó, Sở Tư pháp được giao chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện việc xây dựng, cập nhật quy trình điện tử tương ứng. Điều này nhằm bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện trên môi trường số, góp phần tăng tính công khai, minh bạch và nâng cao hiệu quả quản lý.
Việc chuyển đổi từ quy trình giấy sang quy trình điện tử cũng giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm thiểu các khâu trung gian, hạn chế sai sót và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong quá trình nộp và theo dõi hồ sơ. Đồng thời, hệ thống điện tử cũng cho phép các cơ quan quản lý dễ dàng giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục, từ đó kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện quy trình khi cần thiết.
Quyết định số 447/QĐ-TTPVHCC cũng quy định rõ việc thay thế các quy trình giải quyết thủ tục hành chính đã được ban hành trước đây, cụ thể là thay thế quy trình số 06 tại mục III, phần A Phụ lục kèm theo Quyết định số 1675/QĐ-UBND ngày 22/3/2023 của UBND thành phố Hà Nội. Việc thay thế này nhằm bảo đảm các quy trình được cập nhật phù hợp với quy định pháp luật mới, đồng thời khắc phục những hạn chế, bất cập trong quá trình triển khai thực tế.
Để bảo đảm việc thực hiện hiệu quả, Quyết định giao trách nhiệm cụ thể cho Sở Tư pháp, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các sở, ban, ngành và UBND cấp xã trong việc tổ chức triển khai. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị sẽ là yếu tố quan trọng để các quy trình nội bộ được vận hành đồng bộ, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Việc ban hành Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ trong lĩnh vực trợ giúp pháp lý tiếp tục khẳng định nỗ lực của thành phố Hà Nội trong công tác cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Thông qua việc chuẩn hóa và số hóa quy trình, thành phố không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn góp phần bảo đảm quyền tiếp cận pháp luật của người dân, hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và nhân văn.
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc hoàn thiện các quy trình thủ tục hành chính trong lĩnh vực Tư pháp, đặc biệt là Trợ giúp pháp lý, sẽ là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng chính quyền phục vụ ngày càng tốt hơn.
Toàn văn số 447/ QĐ-TTPVHCC