Hà Nội yêu cầu số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Kế hoạch nhằm thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (bao gồm kết quả còn hiệu lực) thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước để khai thác sử dụng hiệu quả, giảm thời gian xử lý thủ tục hành chính từ giai đoạn nộp hồ sơ đến giai đoạn trả kết quả.
Trên cơ sở đó nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và khai thác kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử của các cơ quan nhà nước: Phối hợp các bộ, ngành liên quan trong việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin một cửa điện tử của thành phố qua Trục liên thông văn bản quốc gia phục vụ giải quyết thủ tục hành chính bảo đảm tính liên tục, thống nhất, thuận lợi, đơn giản, đồng bộ, toàn vẹn dữ liệu, tránh lãng phí trong quá trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số trên địa bàn thành phố.
UBND thành phố yêu cầu số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực theo quy định tại Nghị định của Chính phủ và hướng dẫn của cấp có thẩm quyền, bảo đảm hoàn thành trước ngày 31-12-2025; số hóa trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố.