Ngồi nhà đặt số thứ tự, hỏi thủ tục hành chính qua AI: Người dân Hà Nội ngày càng thuận tiện hơn

Việc cả nước chính thức chuyển từ mô hình chính quyền 3 cấp xuống 2 cấp đã tạo ra bước ngoặt lớn trong cải cách hành chính, đặc biệt là tại Hà Nội. Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố, quá trình số hóa hồ sơ khi tiếp nhận thủ tục hành chính đã được thực hiện. Việc Trung tâm triển khai tổng đài AI 19001009, Ứng dụng iHanoi cùng nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến đã và đang mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.