Hà Nội phê duyệt Danh mục thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính (Đợt 1)

Theo Quyết định, người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện 892 thủ tục hành chính (TTHC) cấp tỉnh và 82 TTHC cấp xã tại 12 chi nhánh (30 điểm tiếp nhận) của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, mà không phụ thuộc nơi cư trú hoặc địa giới hành chính.

Danh mục TTHC được phê duyệt tại Quyết định này không loại trừ các TTHC khác có thể được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo quy định của pháp luật và điều kiện về hạ tầng công nghệ thông tin, dữ liệu dùng chung, định danh điện tử và khả năng liên thông hệ thống giải quyết TTHC

Quyết định này góp phần tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết hồ sơ hành chính, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số, tăng tính minh bạch và hiệu quả trong phục vụ.

Để triển khai hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố được giao:

Tổ chức tiếp nhận, trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính tại 12 Chi nhánh (30 điểm tiếp nhận) đối với Danh mục TTHC được phê duyệt tại Điều 1 Quyết định này, chậm nhất ngày 01/10/2025;

Ban hành kế hoạch triển khai, quy trình và hướng dẫn cụ thể cho các chi nhánh và các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ phối hợp triển khai hiệu quả;

Rà soát, tham mưu bổ sung các TTHC đủ điều kiện vào danh mục trong các đợt tiếp theo;

Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ và các đơn vị liên quan vận hành ổn định Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC Thành phố, đảm bảo cho việc thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính được thông suốt, không gián đoạn;

Chỉ đạo các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công tổ chức thực hiện hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính;

Tổ chức tập huấn chuyên sâu cho công chức, viên chức, người lao động thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính;

Đẩy mạnh tuyên truyền trên toàn Thành phố qua các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện;

Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện Quyết định này, báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố theo định kỳ hằng tháng hoặc đột xuất khi có yêu cầu.

Quyết định cũng quy định rõ trách nhiệm của các Sở, Ban, Ngành, UBND cấp xã, phường trong việc phối hợp giải quyết hồ sơ, cập nhật quy trình nội bộ, tuyên truyền đến người dân. Tổ chức tập huấn cán bộ trong việc thực hiện, giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Đồng thời, Thành phố sẽ xây dựng bộ chỉ số giám sát trực tuyến, đánh giá hiệu quả triển khai và xử lý nghiêm các trường hợp gây khó khăn, cản trở trong giải quyết TTHC.

Việc triển khai Danh mục TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính là bước đi quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ của Hà Nội.