Trong tiến trình xây dựng nền hành chính số, việc triển khai KIOSK hành chính công thông minh đang mở ra một phương thức cung cấp dịch vụ công mới theo hướng tự phục vụ, hiện đại và thuận tiện hơn cho người dân. Kết hợp với “Ví giấy tờ số”, mô hình này góp phần đa dạng hóa kênh thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời từng bước nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy chuyển đổi số toàn trình trong giải quyết hồ sơ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 515/QĐ-TTPVHCC ngày 17/4/2026 về việc công bố thủ tục hành chính nội bộ lĩnh vực công nghệ thông tin thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, nhằm chuẩn hóa quy trình thẩm định dự án sử dụng vốn ngân sách nhà nước, thay thế các thủ tục trước đây và góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, thúc đẩy chuyển đổi số trong hệ thống hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 443/QĐ-TTPVHCC ngày 10/4/2026 về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong các lĩnh vực Quản lý doanh nghiệp, Nông nghiệp và Bảo hiểm nông nghiệp thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Hà Nội. Đây là một bước cụ thể hóa chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.

Ngày 04 tháng 3 năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành quyết định số 272/QĐ-TTPVHCC Về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Quản lý vùng trời thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội. Việc ban hành quy trình nhằm chuẩn hóa các bước xử lý hồ sơ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công cho tổ chức, cá nhân.

Ngày 23/12/2025, trong khuôn khổ Hội nghị Thành phố thông minh Việt Nam – châu Á, Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) đã tổ chức Lễ trao Giải thưởng Thành phố thông minh Việt Nam 2025. Thủ đô Hà Nội vinh dự được trao giải ở hạng mục “Thành phố điều hành và quản lý thông minh” với lĩnh vực “Dịch vụ công thông minh”, ghi nhận những nỗ lực nổi bật trong ứng dụng công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Quản trị hệ thống và Phát triển ứng dụng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành văn bản số 103/TTQTHT&PTUD-QT&PTNTS ngày 19/12/2025 mời các đơn vị, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và chuyển đổi số đăng ký tham gia cung cấp giải pháp kỹ thuật, vận hành hệ thống thi trực tuyến phục vụ Vòng sơ khảo Cuộc thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ thành phố Hà Nội lần thứ XVIII, nhiệm kỳ 2025–2030.

Sáng ngày 25/11/2025, Đảng ủy UBND Thành phố Hà Nội đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố tổ chức thành công Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ công tác Văn phòng cấp ủy năm 2025. Lớp tập huấn nhằm trang bị, củng cố và thống nhất nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, đặc biệt là tăng cường năng lực ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), tạo nền tảng quan trọng để triển khai thống nhất, hiệu quả các quy trình, thủ tục của Đảng trên môi trường điện tử.

Ngày 15 tháng 9 năm 2025, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ký Quyết định số 1286/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực quản lý giá, công nghệ thông tin, phát triển doanh nghiệp nhà nước thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tài chính.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp và nâng cao mức độ hài lòng của người nộp thuế, từ ngày 4/8/2025, Thuế Thành phố Hà Nội sẽ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuế tại các địa điểm sau.

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, tối ưu hóa quản lý tài chính và nâng cao trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa ban hành Văn bản số 1184/TTPVHCC-QTHT&PTUD ngày 22/7/2025 gửi các đơn vị, có chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ thông tin và tài chính.