Hà Nội tái cấu trúc 11 TTHC lĩnh vực Lữ hành: Hướng tới dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Thu Thủy
14:18 20/03/2026
Quyết định số 329/QĐ-TTPVHCC vừa được Trung tâm Phục vụ hành chính công ban hành phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết 11 TTHC lĩnh vực Lữ hành. Việc cắt giảm thành phần hồ sơ và tận dụng dữ liệu dùng chung giúp các doanh nghiệp lữ hành Thủ đô giảm thiểu đáng kể thời gian và chi phí.
Tiếp nối lộ trình đổi mới sáng tạo, Sở Du lịch đã đề xuất phương án tái cấu trúc toàn diện các thủ tục hành chính mảng Lữ hành. Quyết định số 329/QĐ-TTPVHCC do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ban hành được áp dụng cho các hoạt động từ cấp thẻ hướng dẫn viên đến quản lý văn phòng đại diện của doanh nghiệp nước ngoài.
Ảnh minh họa
Cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch (QT-06): Quy trình được đơn giản hóa tối đa. Cán bộ tiếp nhận sẽ kiểm tra thông tin trên CSDL dân cư và CSDL hướng dẫn viên quốc gia. Ảnh chân dung và giấy khám sức khỏe được nộp trực tuyến qua ví giấy tờ VNeID hoặc nền tảng sức khỏe điện tử.
Cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa (QT-07): Thời gian giải quyết được tối ưu hóa thông qua việc tái sử dụng hồ sơ điện tử. Doanh nghiệp không cần nộp bản sao chứng thực nếu thông tin đã có trên hệ thống quốc gia.
Quản lý văn phòng đại diện lữ hành nước ngoài (QT-01, 02, 03, 10): Bao gồm các thủ tục cấp mới, cấp lại, gia hạn và chấm dứt hoạt động. Điểm đặc biệt là doanh nghiệp có thể nộp thông báo chấm dứt hoạt động trực tuyến hoàn toàn, chỉ nộp bản chính giấy phép qua bưu chính để thu hồi sau khi đã có kết quả thẩm định điện tử.
Với các thủ tục thu hồi thẻ hoặc giấy phép, hệ thống sẽ thực hiện thông báo tự động và lưu vết trách nhiệm giải trình của cán bộ thụ lý. Những cải cách này giúp doanh nghiệp lữ hành Hà Nội nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi của thị trường du lịch quốc tế.