Theo đó, để triển khai thực hiện các nội dung nhiệm vụ theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện số 90/CĐ-TTg đảm bảo hiệu quả, UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành căn cứ vào chức năng, nhiệm vụ của đơn vị để tham mưu triển khai thực hiện; hoàn thành việc công bố danh mục TTHC áp dụng trên địa bàn ngay sau khi các Bộ, cơ quan ngang Bộ công bố TTHC mới. Đồng thời, các đơn vị cần phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố điều chỉnh quy trình nội bộ, dịch vụ công trực tuyến để đảm bảo không gián đoạn từ ngày 01/7/2025.
UBND các quận, huyện, thị xã và các xã, phường mới sau sắp xếp phải công khai địa chỉ trụ sở tiếp nhận TTHC và thiết lập đường dây nóng hỗ trợ người dân trước ngày 25/6/2025. Hoạt động đường dây nóng cần được duy trì thường xuyên 24/7 để tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý các phản ánh, kiến nghị từ tổ chức, cá nhân.
Bên cạnh đó, Thành phố cũng chỉ đạo rà soát, kiện toàn Trung tâm phục vụ hành chính công Thành phố, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của UBND cấp xã về nhân sự, cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy chế làm việc, bảo đảm tạo thuận lợi tối đa, thông suốt, không gây gián đoạn thực hiện giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện mô hình chính quyền hai cấp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, tổng hợp các khó khăn, vướng mắc và báo cáo UBND Thành phố kịp thời xử lý.