Thông cáo nêu, ngày 4/6/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã có Thông báo số 166/TB-TTPVHCC về việc phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý đối với các nhóm hồ sơ thủ tục công việc nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng GRDP trên 8% của thành phố.
Theo đó, nhóm thủ tục đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất được xác định là nhóm thủ tục thường xuyên phát sinh khối lượng lớn, có ảnh hưởng trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp.
Trước đó, ngày 12/5/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố cũng đã ban hành Quyết định số 731/QĐ-TTPVHCC về phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết nhóm thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất để ưu tiên cung cấp bằng hình thức trực tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Các cá nhân, tổ chức được khuyến khích nộp hồ sơ trực tuyến lựa chọn chuyển hồ sơ giấy qua bưu chính tới Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công để hoàn tất quy trình tiếp nhận và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Để ngăn chặn tình trạng "cò giấy tờ" hoặc phải thông qua trung gian, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã chỉ đạo các Chi nhánh, Điểm tiếp nhận Phục vụ hành chính công thực hiện các nội dung sau:
- Bố trí đầy đủ quầy tiếp nhận, nhân sự hỗ trợ, kênh đặt lịch trước và phân luồng linh hoạt nhằm tiếp nhận hết các hồ sơ phát sinh thực tế của tổ chức, công dân, không để tình trạng quá tải, ùn ứ phải chờ đợi lâu khiến người dân phải tìm đến trung gian.
- Niêm yết công khai quy trình, thời hạn, lệ phí, số điện thoại hỗ trợ tại tất cả các điểm tiếp nhận để tổ chức, công dân dễ dàng tra cứu và thực hiện đúng quy định.
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát, ghi nhận phản ánh từ người dân để kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện tiêu cực, sách nhiễu hoặc thông đồng với dịch vụ trung gian.
- Tuyên truyền và khuyến khích tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến, lựa chọn chuyển phát hồ sơ qua bưu chính thay vì phải đến nộp trực tiếp, hạn chế tối đa cơ hội cho các đối tượng trung gian tiếp cận, chèo kéo.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội khẳng định sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp, góp phần tạo môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả, thân thiện.