Công bố quy trình điện tử mới trong lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật đô thị

Thu Thủy 16:51 27/03/2026

Nhằm mục tiêu hiện thực hóa mô hình chính quyền số và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, ngày 25/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 363/QĐ-TTPVHCC về phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Quyết định số 363/QĐ-TTPVHCC được ban hành dựa trên một hệ thống căn cứ pháp lý chặt chẽ và cập nhật nhất. Trong đó, quan trọng nhất là Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025 và Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Văn bản cũng bám sát các chỉ đạo tại Nghị định số 367/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn của Chính phủ về việc kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC).

Điểm nổi bật của Quyết định 363/QĐ-TTPVHCC là việc tập trung vào quy trình điện tử và chuyển đổi số. Thay vì các quy trình giấy tờ truyền thống, văn bản này thiết lập các quy trình điện tử giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Sở Xây dựng.

Quyết định phê duyệt chi tiết quy trình cho thủ tục "Cấp giấy phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh" (mã số 1.002693). Đây là thủ tục có tác động trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp trong các hoạt động xây dựng, chỉnh trang đô thị.

Công bố quy trình điện tử mới trong lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật đô thị- Ảnh 1.

Ảnh minh họa

Theo nội dung phê duyệt, thủ tục cấp giấy phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh được chia thành hai trường hợp với thời gian giải quyết cụ thể:

Trường hợp 1: Áp dụng cho các công trình, dự án; dịch chuyển cây quý hiếm, cây di sản, cây bảo tồn. Tổng thời gian giải quyết là 20 ngày làm việc (tương đương 160 giờ). Quy trình này bao gồm 11 bước khép kín, từ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hiện trường bởi Tổ công tác chuyên trách, trình UBND Thành phố chấp thuận phương án, đến việc ký giấy phép và trả kết quả.

Trường hợp 2: Áp dụng cho các trường hợp chặt hạ các cây chết, như: cây quý hiếm, cây di sản, cây được bảo tồn; chặt hạ, dịch chuyển đối với cây thông thường, cây trong phạm vi đấu nối đường giao thông, tổ chức giao thông, cây cổ thụ. Thời gian giải quyết được rút ngắn xuống còn 10 ngày làm việc (80 giờ) với quy trình 7 bước.

Để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục dễ dàng, Quyết định 363/QĐ-TTPVHCC cung cấp bộ biểu mẫu chuẩn hóa (Mẫu số 01 - Đơn đề nghị và Mẫu số 02 - Giấy phép). Thành phần hồ sơ được quy định rõ ràng bao gồm: Đơn đề nghị, ảnh màu hiện trạng cây, sơ đồ vị trí và các hồ sơ dự án/thiết kế liên quan tùy theo đối tượng thực hiện.

Đặc biệt, cơ chế kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ được thực hiện qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, giúp ngăn ngừa tình trạng quá hạn và thiếu minh bạch. Trường hợp hồ sơ quá hạn, cơ quan giải quyết phải có văn bản xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (không quá một lần) theo mẫu quy định.

Quyết định 363/QĐ-TTPVHCC có hiệu lực kể từ ngày ký (25/3/2026). Sở Xây dựng có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan để thiết lập quy trình điện tử và vận hành hệ thống.

Mọi thông tin chi tiết về quy trình và thành phần hồ sơ theo Quyết định 363/QĐ-TTPVHCC đã được đăng tải đầy đủ trên Cổng thông tin điện tử của Trung tâm để tổ chức, cá nhân tiện tra cứu và thực hiện.

Công bố quy trình điện tử mới trong lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật đô thị- Ảnh 2.

 

Tin đọc nhiều

“96 tuổi vẫn được đi đăng ký kết hôn”: Câu chuyện ấm lòng tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Kiều Phú

38 phút trước

Ngày 06/4/2026, một câu chuyện đẹp về tinh thần tận tụy phục vụ Nhân dân được viết tiếp tại địa bàn xã Kiều Phú, thành phố Hà Nội. Tổ xung kích thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 07 - Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Kiều Phú đã trực tiếp đến tận nơi cư trú, hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký lại kết hôn cho hai cụ cao tuổi trong điều kiện sức khỏe hạn chế, đi lại khó khăn. Việc làm tuy giản dị nhưng mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, góp phần lan tỏa hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân.

Dấu ấn từ hoạt động của các Tổ xung kích đầu tháng 4/2026

13 giờ trước

Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình Tổ xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang từng bước khẳng định hiệu quả rõ nét. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại trụ sở, các Tổ xung kích đã tăng cường hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi, người có công, người yếu thế - những đối tượng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ công.

Ngày 06/4/2026, Hà Nội trưa và chiều trời nắng, chiều nắng nóng

16 giờ trước

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia; ảnh hưởng của hoàn lưu vùng thấp nóng phía Tây ngày 05/4, khu Tây Bắc Bắc Bộ, khu vực từ Nghệ An đến Tp. Đà Nẵng và phía Đông các tỉnh từ Quảng Ngãi đến Đắk Lắk có nắng nóng và nắng nóng gay gắt với nhiệt độ cao nhất phổ biến từ 36-38 độ, có nơi trên 38 độ như các trạm: Mường Lay (Điện Biên) 38.6 độ, Yên Châu (Sơn La) 38.9 độ, Con Cuông (Nghệ An) 38.3 độ, Tuyên Hóa (Quảng Trị) 39.0 độ, Sơn Hòa (Đắk Lắk) 39.0 độ, ... Khu vực phía Bắc cao nguyên Trung Bộ và miền Đông Nam Bộ có nắng nóng với nhiệt độ 35-36 độ, có nơi trên 36 độ. Độ ẩm tương đối thấp nhất phổ biến 45-50%.

Ngày 05/4/2026, Hà Nội: nhiều mây, có mưa vài nơi, trưa chiều giảm mây trời nắng.

06:41 05/04/2026

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 5/4, thời tiết trên phạm vi cả nước có sự phân hóa rõ rệt, trong đó khu vực Trung Bộ và một số nơi ở Nam Bộ xuất hiện nắng nóng diện rộng, có nơi nắng nóng gay gắt; chiều tối và đêm nhiều khu vực có khả năng xảy ra mưa rào và dông kèm theo các hiện tượng thời tiết nguy hiểm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội: Tập huấn nâng cao năng lực giải quyết thủ tục tư pháp số

17:34 04/04/2026

Chiều ngày 04/4/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị tập huấn đào tạo và hướng dẫn sử dụng hệ thống Dịch vụ công của Bộ Tư pháp. Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm cụ thể hóa mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, trọng tâm là tái cấu trúc quy trình và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ trong bối cảnh Thành phố đang triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp.

Tin cùng chuyên mục
Xem theo ngày
Xem
Công khai thông tin tổ chức đề nghị thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá tháng 4/2026
Công khai thông tin tổ chức đề nghị thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá tháng 4/2026
Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1 (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội) ban hành Thông báo số 405/TB-CNTTPVHCC1 ngày 02/4/2026 về việc công khai thông tin đơn vị đề nghị cấp phép thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá quyền khai thác khoáng sản.
08:32 02/04/2026
Hà Nội công bố 17 thủ tục hành chính lĩnh vực Thừa phát lại, đẩy mạnh đơn giản hóa và phục vụ người dân, doanh nghiệp
Hà Nội công bố 17 thủ tục hành chính lĩnh vực Thừa phát lại, đẩy mạnh đơn giản hóa và phục vụ người dân, doanh nghiệp
Ngày 30/3/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 370/QĐ-TTPVHCC về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực Thừa phát lại thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội.
23:12 31/03/2026
Đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền thủ tục hành chính: Bước chuyển từ
Đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền thủ tục hành chính: Bước chuyển từ "quản lý" sang "phục vụ"
Hà Nội đang chứng kiến một giai đoạn chuyển đổi mang tính lịch sử khi hình thành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trong bối cảnh đó, việc đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền thủ tục hành chính không chỉ là giải pháp kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu lực bộ máy, mà còn là minh chứng cho một sự chuyển biến sâu sắc về tư duy: Từ quản trị vi mô sang chính quyền kiến tạo, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ.
15:40 31/03/2026
Hà Nội chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực thể dục thể thao
Hà Nội chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực thể dục thể thao
Ngày 23/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 340/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Thể dục thể thao thuộc phạm vi, chức năng quản lý nhà nước của Sở Văn hóa và Thể thao.
09:37 30/03/2026
Công khai thông tin tổ chức đề nghị thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá
Công khai thông tin tổ chức đề nghị thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá
Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công số 1 (Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội) ban hành Thông báo số 380/TB-CNTTPVHCC1 ngày 28/3/2026 về việc công khai thông tin đơn vị đề nghị cấp phép thăm dò khoáng sản tại khu vực không đấu giá quyền khai thác khoáng sản.
10:33 28/03/2026
Hà Nội ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026
Hà Nội ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026
Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 81/KH-UBND ngày 02/3/2026 về cải thiện và nâng cao kết quả Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.
14:37 27/03/2026
Tin khác
“96 tuổi vẫn được đi đăng ký kết hôn”: Câu chuyện ấm lòng tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Kiều Phú
“96 tuổi vẫn được đi đăng ký kết hôn”: Câu chuyện ấm lòng tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Kiều Phú
Ngày 06/4/2026, một câu chuyện đẹp về tinh thần tận tụy phục vụ Nhân dân được viết tiếp tại địa bàn xã Kiều Phú, thành phố Hà Nội. Tổ xung kích thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 07 - Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Kiều Phú đã trực tiếp đến tận nơi cư trú, hỗ trợ hoàn thiện thủ tục đăng ký lại kết hôn cho hai cụ cao tuổi trong điều kiện sức khỏe hạn chế, đi lại khó khăn. Việc làm tuy giản dị nhưng mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, góp phần lan tỏa hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân.
38 phút trước
Dấu ấn từ hoạt động của các Tổ xung kích đầu tháng 4/2026
Dấu ấn từ hoạt động của các Tổ xung kích đầu tháng 4/2026
Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình Tổ xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang từng bước khẳng định hiệu quả rõ nét. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại trụ sở, các Tổ xung kích đã tăng cường hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi, người có công, người yếu thế - những đối tượng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ công.
13 giờ trước
Ngày 06/4/2026, Hà Nội trưa và chiều trời nắng, chiều nắng nóng
Ngày 06/4/2026, Hà Nội trưa và chiều trời nắng, chiều nắng nóng
Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia; ảnh hưởng của hoàn lưu vùng thấp nóng phía Tây ngày 05/4, khu Tây Bắc Bắc Bộ, khu vực từ Nghệ An đến Tp. Đà Nẵng và phía Đông các tỉnh từ Quảng Ngãi đến Đắk Lắk có nắng nóng và nắng nóng gay gắt với nhiệt độ cao nhất phổ biến từ 36-38 độ, có nơi trên 38 độ như các trạm: Mường Lay (Điện Biên) 38.6 độ, Yên Châu (Sơn La) 38.9 độ, Con Cuông (Nghệ An) 38.3 độ, Tuyên Hóa (Quảng Trị) 39.0 độ, Sơn Hòa (Đắk Lắk) 39.0 độ, ... Khu vực phía Bắc cao nguyên Trung Bộ và miền Đông Nam Bộ có nắng nóng với nhiệt độ 35-36 độ, có nơi trên 36 độ. Độ ẩm tương đối thấp nhất phổ biến 45-50%.
16 giờ trước
Ngày 05/4/2026, Hà Nội: nhiều mây, có mưa vài nơi, trưa chiều giảm mây trời nắng.
Ngày 05/4/2026, Hà Nội: nhiều mây, có mưa vài nơi, trưa chiều giảm mây trời nắng.
Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, ngày 5/4, thời tiết trên phạm vi cả nước có sự phân hóa rõ rệt, trong đó khu vực Trung Bộ và một số nơi ở Nam Bộ xuất hiện nắng nóng diện rộng, có nơi nắng nóng gay gắt; chiều tối và đêm nhiều khu vực có khả năng xảy ra mưa rào và dông kèm theo các hiện tượng thời tiết nguy hiểm.
06:41 05/04/2026
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội: Tập huấn nâng cao năng lực giải quyết thủ tục tư pháp số
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội: Tập huấn nâng cao năng lực giải quyết thủ tục tư pháp số
Chiều ngày 04/4/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị tập huấn đào tạo và hướng dẫn sử dụng hệ thống Dịch vụ công của Bộ Tư pháp. Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm cụ thể hóa mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, trọng tâm là tái cấu trúc quy trình và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ trong bối cảnh Thành phố đang triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp.
17:34 04/04/2026
Làm thủ tục ngay tại phòng cấp cứu: Khi hành chính công đồng hành cùng người dân trong những thời khắc đặc biệt
Làm thủ tục ngay tại phòng cấp cứu: Khi hành chính công đồng hành cùng người dân trong những thời khắc đặc biệt
Trong căn phòng chờ sinh, khi mọi sự quan tâm đều dồn vào tình trạng sức khỏe của sản phụ và em bé, việc phải xử lý thêm các thủ tục hành chính bỗng chốc trở thành một áp lực không nhỏ cho cả gia đình. Thấu hiểu nỗi lo của người dân, Tổ xung kích chi nhánh 2 - Điểm phục vụ hành chính công số Phương Liệt đã nhanh chóng có mặt, chủ động phối hợp và hướng dẫn gia đình nhỏ thực hiện các bước cần thiết để hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định, yên tâm đón chờ thành viên mới.
11:58 04/04/2026
Hỗ trợ chứng thực chữ ký ngoài giờ cho cụ bà 102 tuổi tại Quốc Oai
Hỗ trợ chứng thực chữ ký ngoài giờ cho cụ bà 102 tuổi tại Quốc Oai
Trong nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội tiếp tục triển khai nhiều giải pháp linh hoạt, sáng tạo, hướng tới phục vụ người dân một cách toàn diện, thiết thực. Một trong những minh chứng rõ nét cho tinh thần đó là hoạt động hỗ trợ chứng thực chữ ký ngoài giờ hành chính do Tổ xung kích Trung tâm Phục vụ hành chính công - Chi nhánh số 07 (Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Quốc Oai) phối hợp với UBND xã Quốc Oai thực hiện.
11:50 04/04/2026
Ngày 04/4/2026, Hà Nội: nhiều mây, không mưa, trưa chiều hửng nắng
Ngày 04/4/2026, Hà Nội: nhiều mây, không mưa, trưa chiều hửng nắng
Dự báo thời tiết ngày 4/4/2026, không khí lạnh tăng cường khiến miền Bắc xuất hiện mưa giông, trời mát, trước khi bước vào đợt nắng nóng mới. Trung Bộ, cao nguyên Trung Bộ và Nam Bộ vẫn nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt.
09:39 04/04/2026
Phân cấp, ủy quyền: Phát huy sự chủ động, linh hoạt từ cơ sở
Phân cấp, ủy quyền: Phát huy sự chủ động, linh hoạt từ cơ sở
Tính đến tháng 3/2026, Hà Nội thực hiện phân cấp, ủy quyền 636 thủ tục hành chính cho cơ sở. Kết quả này không đơn thuần là phân chia lại công việc, mà là trao quyền thực chất cho cơ sở, giúp các xã, phường trở thành một cấp quản lý đúng nghĩa - có quyền quyết định và chịu trách nhiệm trong phạm vi được giao.
20:10 03/04/2026
Kiosk thông minh - Khi dịch vụ công được thiết kế lại từ trải nghiệm người dân
Kiosk thông minh - Khi dịch vụ công được thiết kế lại từ trải nghiệm người dân
Không chỉ là một thiết bị công nghệ, mô hình Kiosk thông minh hỗ trợ xử lý thủ tục hành chính đang từng bước thay đổi cách người dân tiếp cận dịch vụ công tại Hà Nội. Từ việc rút ngắn thời gian xử lý đến khả năng nâng cao tính minh bạch, việc ứng dụng mô hình mới này phản ánh rõ nét bước chuyển từ nền hành chính “giải quyết hồ sơ” sang “phục vụ người dân”.
17:58 03/04/2026