Theo Quyết định, việc tái cấu trúc thủ tục nhằm triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình – liền mạch – thực chất, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời đẩy mạnh khai thác, chia sẻ dữ liệu số, giảm yêu cầu cung cấp giấy tờ, chuyển mạnh từ tiền kiểm sang hậu kiểm trong giải quyết thủ tục hành chính.
Khắc phục bất cập, tối ưu quy trình giải quyết thủ tục
Qua rà soát, thủ tục đăng ký lại phương tiện đã đủ điều kiện triển khai trực tuyến toàn trình, song vẫn còn một số tồn tại như: thành phần hồ sơ điện tử chưa được cụ thể hóa; việc khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành chưa triệt để; mẫu đơn điện tử chưa tự động điền thông tin khi người dân đăng nhập bằng tài khoản VNeID; còn phát sinh thao tác không cần thiết trong quá trình ký, nộp và xử lý hồ sơ.
Phương án tái cấu trúc đã khắc phục những hạn chế này bằng việc chuẩn hóa thành phần hồ sơ điện tử, cho phép người dân tái sử dụng dữ liệu đã có, sử dụng E-form điện tử, không yêu cầu ký số đối với cá nhân, tổ chức đã đăng nhập bằng VNeID; đồng thời cho phép cán bộ thụ lý, lãnh đạo cơ quan thực hiện toàn bộ quy trình tiếp nhận, thẩm định, ký số và trả kết quả ngay trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Kết nối dữ liệu, trả kết quả điện tử
Theo phương án được phê duyệt, thủ tục được thực hiện tại cấp tỉnh và cấp xã, áp dụng cho nhiều nhóm đối tượng như công dân Việt Nam, người nước ngoài, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ chức trong và ngoài nước. Hệ thống sẽ kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu đăng ký doanh nghiệp, qua đó giảm tối đa giấy tờ người dân phải cung cấp.
Kết quả giải quyết được trả dưới dạng điện tử, lưu trữ tại kho dữ liệu cá nhân, ví VNeID hoặc iHanoi, có giá trị pháp lý phục vụ cho các giao dịch điện tử tiếp theo; trường hợp cần thiết, kết quả bản giấy sẽ được chuyển phát miễn phí qua dịch vụ bưu chính.
Ảnh minh họa
Tiết kiệm hơn 74% chi phí tuân thủ thủ tục
Đánh giá tác động cho thấy, sau khi tái cấu trúc, người dân không phải đi lại, chờ đợi tại cơ quan hành chính; có thể thực hiện thủ tục 24/7, theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực, bảo đảm công khai, minh bạch.
Đặc biệt, chi phí tuân thủ thủ tục hành chính giảm mạnh. Tổng chi phí thực hiện thủ tục trong 01 năm giảm từ 112.416.000 đồng xuống còn 28.896.000 đồng. Chi phí tiết kiệm sau khi tái cấu trúc là 83.520.000 đồng, tương đương tiết kiệm 74,3% chi phí so với trước khi tái cấu trúc. Hỗ trợ 100% mức lệ phí đối với tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo Nghị quyết 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 từ ngày 01/01/2026.
Tổ chức thực hiện đồng bộ, đúng tiến độ
Quyết định giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Xây dựng, Sở Khoa học và Công nghệ, Tổng Công ty Viễn thông Mobifone và các đơn vị liên quan điện tử hóa mẫu đơn, cập nhật quy trình điện tử, tích hợp và chia sẻ dữ liệu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; hoàn thành trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày phê duyệt.
Quyết định có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2026.