Theo đó, Ủy ban nhân dân Thành phố yêu cầu các Sở, ban, ngành; Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ động phối hợp với các Bộ, cơ quan ngang Bộ trong việc cấu hình quy trình giải quyết thủ tục hành chính, phân quyền cho cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung của Bộ, ngành. Việc phối hợp chặt chẽ nhằm bảo đảm quá trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả thủ tục hành chính được thực hiện đồng bộ, thống nhất, đúng quy định.
Đối với các hồ sơ thủ tục hành chính đã được người dân, doanh nghiệp nộp trước thời điểm các Bộ, cơ quan ngang Bộ công khai thủ tục hành chính, dịch vụ công trên Hệ thống thông tin tập trung, các cơ quan, đơn vị của Thành phố tiếp tục thực hiện giải quyết và trả kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố. Đồng thời, yêu cầu đồng bộ đầy đủ thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm dữ liệu được liên thông, thống nhất, phục vụ công tác theo dõi, quản lý và khai thác thông tin.
Ảnh minh họa
Bên cạnh đó, đối với các thủ tục hành chính chưa được cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo mô hình tập trung, Thành phố tiếp tục thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc này nhằm bảo đảm quá trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp diễn ra thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.
Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện các nội dung chỉ đạo nêu trên, kịp thời phối hợp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước trên địa bàn Thành phố.