Tham gia đoàn công tác có đại diện Viện kiểm sát nhân dân khu vực số 8 gồm hai Phó Viện trưởng Trần Thị Thúy Hà và Nguyễn Công Hòa, cùng các Kiểm sát viên Nguyễn Thị Kim Thơ, Cao Thị Thúy và Đỗ Khánh Ly. Về phía Điểm hỗ trợ DVC số Đan Phượng, đại diện tham gia là chị Hoàng Thị Dưỡng, Điểm trưởng, đồng thời là người trực tiếp tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ cho người dân.
Trong đợt hoạt động này, đoàn công tác đã trực tiếp hỗ trợ hai trường hợp người cao tuổi có hoàn cảnh đặc biệt trên địa bàn, thể hiện rõ tinh thần chủ động phục vụ và sự quan tâm đối với các đối tượng yếu thế trong xã hội.
Trường hợp thứ nhất là cụ bà Nguyễn Thị Bảo, người cao tuổi neo đơn, sống một mình và không có chồng con. Cuộc sống thường ngày của cụ chủ yếu dựa vào sự hỗ trợ của chính quyền địa phương và bà con xung quanh. Khi được biết cụ thuộc diện được hưởng trợ cấp hưu trí xã hội, cán bộ Điểm hỗ trợ DVC số Đan Phượng đã chủ động liên hệ, hướng dẫn cụ hoàn thiện hồ sơ theo quy định.
Cụ Nguyễn Thị Bảo nhận kết quả TTHC tại ĐIểm hỗ trợ DVC số Đan Phượng
Cụ Nguyễn Thị Bảo nhận kết quả TTHC tại ĐIểm hỗ trợ DVC số Đan Phượng
Tại buổi làm việc, các thành viên trong đoàn đã tận tình hướng dẫn cụ bà Nguyễn Thị Bảo hoàn thiện các giấy tờ cần thiết, đồng thời tiếp nhận và xử lý hồ sơ để đảm bảo việc giải quyết thủ tục được nhanh chóng, đúng quy định. Sau khi hoàn tất các bước theo quy trình, đoàn công tác đã trực tiếp trao kết quả giải quyết thủ tục trợ cấp hưu trí xã hội cho cụ ngay trong buổi làm việc, giúp cụ sớm tiếp cận chính sách an sinh của Nhà nước. Đối với cụ Bảo, đây không chỉ là sự hỗ trợ về mặt thủ tục hành chính mà còn là nguồn động viên tinh thần lớn, giúp cụ yên tâm hơn trong cuộc sống.
Trường hợp thứ hai là cụ ông Lưu Văn Tựu, người cao tuổi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, sức khỏe yếu và không thể tự đi lại. Do điều kiện sức khỏe hạn chế, việc đến các điểm phục vụ hành chính công để thực hiện thủ tục là điều gần như không thể đối với cụ.
Trước hoàn cảnh đó, đoàn công tác đã quyết định đến tận nhà cụ Tựu để hỗ trợ thực hiện thủ tục. Tại đây, các cán bộ đã trực tiếp hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, rà soát các thông tin cần thiết và tiến hành các bước tiếp nhận theo quy định. Sau khi thủ tục được hoàn tất, đoàn công tác đã trao kết quả trợ cấp hưu trí xã hội ngay tại giường cho cụ Tựu, đồng thời thăm hỏi, động viên sức khỏe cụ và gia đình.
Đoàn cán bộ hỗ trợ trao kết quả TTHC tận nhà cho cụ ông Lưu Văn Tựu
Khoảnh khắc các cán bộ ân cần trao hồ sơ và kết quả cho cụ ông Lưu Văn Tựu ngay tại nhà đã để lại nhiều cảm xúc, thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của đội ngũ cán bộ trong việc đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân.
Hoạt động phối hợp giữa Điểm hỗ trợ DVC số Đan Phượng và Viện kiểm sát nhân dân khu vực số 8 đã góp phần lan tỏa hình ảnh nền hành chính phục vụ, chủ động tiếp cận người dân, đặc biệt là những người cao tuổi có hoàn cảnh khó khăn. Thông qua việc trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn và trao kết quả tận nơi, các đơn vị không chỉ giúp người dân hoàn tất thủ tục hành chính thuận lợi mà còn góp phần bảo đảm các chính sách an sinh xã hội được triển khai kịp thời, đúng đối tượng.
Những hình ảnh ghi lại khoảnh khắc đoàn công tác chụp ảnh lưu niệm, trao kết quả cho cụ bà Nguyễn Thị Bảo và thăm hỏi, trao hồ sơ tận nhà cho cụ ông Lưu Văn Tựu đã trở thành minh chứng sinh động cho hiệu quả của mô hình hỗ trợ dịch vụ công tại cơ sở, đồng thời lan tỏa thông điệp về một nền hành chính gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân.