Trước khi lấy số thứ tự online tại chi nhánh số 1 Sau khi lấy số thứ tự online tại chi nhánh số 1
Theo đó, thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, khoảng 90% công dân đã thực hiện lấy số thứ tự online trên Ứng dụng iHanoi. Nhờ đó, tình trạng người dân phải đến xếp hàng từ sớm để lấy số đã không còn diễn ra, thay vào đó là quy trình tiếp nhận hồ sơ nhanh gọn, trật tự, thuận tiện và văn minh hơn.
Không còn tình trạng người dân xếp hàng dài tại Chi nhánh số 1
Hình thức lấy số online giúp người dân có thể đăng ký trước lịch hẹn, rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm áp lực cho cả người dân lẫn cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, cải cách hành chính, phi địa giới hành chính hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.
Không còn tình trạng người dân xếp hàng dài tại Chi nhánh số 1
Các bước lấy số online:
Bước 1: Tải và đăng nhập Ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID.
Bước 2: Chọn Tiện ích "Dịch vụ công" → Chọn Tính năng "Đặt lịch" → "Chọn Chi nhánh" → "Chọn lĩnh vực" cần thực hiện.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.
Chú ý: Lấy số từ 8h00 sáng đến 16h00 hàng ngày trên iHanoi. Sau thời điểm này, số thứ tự sẽ tự động hết hiệu lực.
Mỗi công dân chỉ được đăng ký tối đa 02 số thứ tự mỗi ngày (bao gồm cả trực tiếp và online) và mỗi lĩnh vực chỉ được lấy số 1 lần trong ngày làm việc trên iHanoi.