Theo Quyết định số 451/QĐ-TTPVHCC ngày 08/4/2026, Hà Nội chính thức phê duyệt 01 quy trình nội bộ liên thông điện tử, tích hợp đồng thời 3 thủ tục hành chính gồm: Đăng ký thành lập hộ kinh doanh; Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự và Cấp Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke.
Điểm nổi bật của quy trình này là việc thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Người dân và hộ kinh doanh chỉ cần sử dụng tài khoản định danh điện tử để kê khai, nộp hồ sơ và thanh toán phí trực tuyến, thay vì phải đi lại nhiều lần đến các cơ quan khác nhau như trước đây.
Việc liên thông 3 thủ tục trong một quy trình thống nhất không chỉ giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí cho người dân mà còn tăng cường tính minh bạch, đồng bộ trong quản lý nhà nước.
Rút ngắn thời gian giải quyết xuống còn 16 ngày làm việc
Một trong những điểm đáng chú ý là tổng thời gian giải quyết toàn bộ quy trình được quy định là 16 ngày làm việc, bao gồm: 03 ngày cho thủ tục đăng ký hộ kinh doanh; 03 ngày cho cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự; 10 ngày cho cấp Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ karaoke.
So với việc thực hiện riêng lẻ từng thủ tục trước đây, quy trình liên thông giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý nhờ loại bỏ các bước trung gian và tăng cường phối hợp giữa các cơ quan như UBND cấp xã, Công an cấp xã và bộ phận chuyên môn về văn hóa.
Đáng chú ý, toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ đều được thực hiện trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố, có tích hợp thông báo qua tin nhắn SMS và tài khoản trực tuyến, giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ.
Hồ sơ đơn giản hóa, minh bạch và thống nhất
Quy trình cũng quy định rõ thành phần hồ sơ theo hướng đơn giản, dễ thực hiện. Người dân chỉ cần chuẩn bị một bộ hồ sơ điện tử với các giấy tờ cơ bản như: tờ khai theo mẫu, phiếu lý lịch tư pháp, giấy tờ liên quan đến phòng cháy chữa cháy và an ninh trật tự.
Đặc biệt, trong trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến, các giấy tờ bản sao được chấp nhận dưới dạng chứng thực điện tử, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, hệ thống biểu mẫu được chuẩn hóa theo các quy định mới nhất của Chính phủ và các bộ, ngành, đảm bảo tính đồng bộ và thuận tiện cho người thực hiện.
Tăng cường phối hợp liên ngành, rõ trách nhiệm từng khâu
Quy trình nội bộ được thiết kế chi tiết với 16 bước, phân định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị tham gia xử lý hồ sơ. Từ khâu tiếp nhận tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số, đến thẩm định của các phòng chuyên môn, cấp phép của UBND cấp xã và xác nhận của cơ quan công an đều được quy định cụ thể về thời gian và nội dung công việc.
Việc phân công rõ ràng này giúp hạn chế tình trạng chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp liên ngành trong giải quyết thủ tục hành chính có tính chất phức tạp.
Kinh doanh dịch vụ karaoke là ngành nghề có điều kiện, liên quan đến nhiều yếu tố như an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy và văn hóa xã hội. Do đó, việc xây dựng quy trình liên thông điện tử không chỉ nhằm tạo thuận lợi cho người dân mà còn góp phần siết chặt công tác quản lý nhà nước.
Thông qua quy trình này, các điều kiện kinh doanh được kiểm soát đồng bộ ngay từ đầu, hạn chế tình trạng hoạt động "chui", không phép hoặc không đảm bảo điều kiện an toàn.
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính
Quyết định 451/QĐ-TTPVHCC cũng thể hiện rõ định hướng của thành phố Hà Nội trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với quy trình này cho phép người dân thực hiện thủ tục mọi lúc, mọi nơi, giảm tối đa tiếp xúc trực tiếp, phù hợp với xu hướng quản trị hiện đại.
Đồng thời, dữ liệu hồ sơ và kết quả giải quyết được lưu trữ điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu, quản lý và liên thông dữ liệu giữa các cơ quan.
Theo Quyết định, Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Hà Nội chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan, căn cứ Quyết định này cập nhật đầy đủ quy trình điện tử để phục vụ việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính liên thông trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố theo quy định.
Các sở, ngành, UBND cấp xã và các đơn vị liên quan có trách nhiệm tổ chức thực hiện nghiêm túc, đảm bảo quy trình được vận hành thông suốt, hiệu quả.
Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.