Theo quyết đinh, Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công là tổ chức hành chính thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, thực hiện chức năng tham mưu, giúp Trung tâm quản lý nhà nước về tổ chức cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quyết định số 63/2024/QĐ-UBND ngày 24/10/2024 của UBND Thành phố; là đầu mối tổ chức cung cấp thông tin, hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận, số hóa, phối hợp giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong phạm vi quản lý. Chi nhánh có con dấu riêng, được mở tài khoản để hoạt động theo quy định, có trụ sở trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Ảnh minh họa
Nhiệm vụ và quyền hạn các Chi nhánh:
Tổ chức triển khai thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Chi nhánh và trong phạm vi được theo dõi;
Giúp Giám đốc Trung tâm thường xuyên theo dõi, đôn đốc, giám sát, kiểm tra, hướng dẫn, hỗ trợ, phối hợp, đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ về kiểm soát thù tục hành chính và thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Chi nhánh và trong phạm vi được giao;
Hướng dẫn, tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính theo lộ trình được công bố, ưu tiên bằng hình thức trực tuyến; số hóa, chuyển hồ sơ điện tử đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết thủ tục hành chính; phối hợp giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; thu phí, lệ phí, các nghĩa vụ tài chính theo quy định;
Phối hợp với cơ quan của Trung ương được tổ chức theo hệ thống ngành dọc trên địa bàn, phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan để tiếp nhận giải quyết, trả kết quả giải quyết đối với thủ tục hành chính;…
Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính tại Chi nhánh hoặc liên quan đến cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên và cơ quan có thầm quyền trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền đến tổ chức, cá nhân theo quy định; phối hợp với các cơ quan đơn vị có thẩm quyền cử/quản lý nhân sự có phản ánh, kiến nghị trong việc xem xét, xử lý hành vi vi phạm, đồng thời công khai kết quả xử lý cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị được biết theo quy định;
Cung cấp các dịch vụ công theo các hình thức được quy định, ưu tiên cung ứng các dịch vụ công chỉ thực hiện bằng hình thức trực tuyến;…
Về cơ cấu tổ chức: Chi nhánh được tổ chức gồm 01 Giám đốc và không quá 02 Phó Giám Đốc. Việc bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật, cho từ chức, nghỉ hưu và thực hiện chế độ, chính sách khác đối với Giám đốc Chi nhánh, phó Giám đốc Chi nhánh do Giám đốc Trung tâm quyết định theo quy định. Biên chế công chức, viên chức, người lao động của Chi nhánh nằm trong tổng biên chế của Trung tâm.
Ảnh minh họa
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 250/QĐ-TTPVHCC ngày 13/3/2025 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công.