Theo Kế hoạch, nhằm nâng cao tỷ lệ người dân có chữ ký số và sử dụng chữ ký số trong giao dịch điện tử: Phấn đấu đến cuối chiến dịch, tiệm cận mục tiêu 50% dân số trưởng thành có chữ ký số vào cuối năm 2025; đảm bảo phần lớn người dân đã tạo chữ ký số chủ động sử dụng chữ ký số đó để ký các hồ sơ, biểu mẫu khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đảm bảo 100% hồ sơ trực tuyến có yêu cầu ký số đều được ký số đầy đủ.
Nâng cao mức độ hài lòng và thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số chuyển đổi số (DTI) của Thành phố.
Nâng cao nhận thức, kỹ năng số và xây dựng niềm tin số cho người dân, thay đổi thói quen trong cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số. Chiến dịch không chỉ nhằm vào con số thống kê mà còn hướng đến thay đổi nhận thức. Người dân hiểu rõ lợi ích của chữ ký số – phương thức xác thực an toàn, tiện lợi, có giá trị pháp lý tương đương chữ ký tay – để từ đó tin tưởng sử dụng. Đồng thời, thông qua các hoạt động hướng dẫn, kỹ năng số cơ bản của người dân (cài đặt ứng dụng, xác thực danh tính điện tử, ký số văn bản điện tử) được cải thiện rõ rệt. Đây là nền tảng để xây dựng niềm tin số, giúp người dân sẵn sàng tham gia sâu hơn vào các chương trình chuyển đổi số của thành phố trong tương lai.
Ảnh minh họa
Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố làm đầu mối trực tiếp tổ chức triển khai các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ theo kế hoạch.
Văn phòng UBND Thành phố: Chỉ đạo thực hiện thông tin tuyên truyền trên Cổng thông tin điện tử Thành phố và các mạng xã hội của Thành phố để người dân có thông tin tham gia chiến dịch, đảm bảo thông tin đến được mọi nhóm đối tượng một cách sinh động, dễ hiểu.
Công an thành phố Hà Nội phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, bố trí nhân sự trong việc tổ chức hướng dẫn người dân tạo, sử dụng chữ ký số trên ứng dụng VNeID. Đảm bảo an ninh, trật tự trên địa bàn trong thời gian triển khai chiến dịch và đến khi kết thúc chiến dịch. Đảm bảo hạ tầng kỹ thuật hệ thống VNeID vận hành thông suốt; bố trí đầu mối hỗ trợ kỹ thuật, kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản định danh điện tử cho người dân trong quá trình triển khai. Trường hợp người dân chưa có tài khoản định danh điện tử mức 2, chỉ đạo Công an cấp xã hướng dẫn, tạo điều kiện để người dân hoàn thành việc đăng ký, xác thực định danh điện tử phục vụ tạo chữ ký số.
Ủy ban nhân dân các phường, xã: Hỗ trợ, tạo điều kiện về địa điểm và trang thiết bị; huy động nhân lực tại địa phương (cán bộ Bộ phận Một cửa, cán bộ đoàn thể, tình nguyện viên...) tham gia các điểm hướng dẫn người dân. Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai tại cấp xã; tổng hợp kết quả, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chủ trì tổ chức triển khai kế hoạch. Phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và Công an cấp xã tại địa phương tổ chức các buổi hướng dẫn người dân tạo chữ ký số tại địa bàn. Thông báo rộng rãi cho người dân (qua hệ thống truyền thanh, tổ dân phố...) về thời gian, địa điểm tổ chức để người dân biết, tham gia.
Thành Đoàn Hà Nội: Chỉ đạo các cơ sở Đoàn trực thuộc huy động đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ người dân tại các điểm hướng dẫn theo kế hoạch. Phối hợp với Trung tâm PVHCC tổ chức tập huấn, trang bị kỹ năng cần thiết cho lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ. Tăng cường tuyên truyền trong hệ thống Đoàn về ý nghĩa, lợi ích của chữ ký số; phát động phong trào mỗi đoàn viên là một "hạt nhân" hướng dẫn người thân và cộng đồng cùng sử dụng chữ ký số khi thực hiện dịch vụ công.