Theo Kế hoạch, Hội nghị tập huấn sẽ diễn ra vào ngày 09/12/2025 tại Phòng họp 1105, tòa nhà Liên cơ 258 Võ Chí Công, phường Tây Hồ, Hà Nội, kết nối trực tuyến đến các điểm cầu tại sở, ngành và UBND xã, phường.
Chương trình tập huấn tập trung vào: quy trình tiếp nhận và bàn giao tài khoản quản trị hệ thống; Hướng dẫn cấu hình tài khoản, phân quyền, phân công cán bộ theo mô hình 02 cấp; Hướng dẫn tiếp nhận, xử lý Phản ánh thủ tục hành chính; Giải đáp vướng mắc, hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp trong quá trình vận hành.
Hội nghị nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng quản trị tài khoản và xử lý phản ánh trên nền tảng iHanoi; đảm bảo sự thống nhất trong quy trình vận hành, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi gửi phản ánh, kiến nghị.
Ảnh minh họa
Giao Trung tâm Quản trị hệ thống và phát triển ứng dụng là đầu mối tham mưu xây dựng Kế hoạch, nội dung, chuẩn bị tài liệu, liên hệ báo cáo viên tập huấn cấu hình, quản lý tài khoản tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng iHanoi. Đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền internet, thiết bị trình chiếu, triển khai các điểm cầu trực tuyến;… vận hành ổn định trước và trong Chương trình.
Phòng Hành chính – Quản trị phối hợp kết nối Hệ thống giao ban trực tuyến của Thành phố đến các Điểm cầu trực tuyến tại các Sở, ban, ngành; UBND các xã, phường. Phối hợp hỗ trợ tổ chức tại phòng họp điểm cầu chính; đảm bảo các thiết bị tại phòng phòng họp hoạt động, phục vụ công tác đào tạo hiệu quả.