Hưởng ứng lời kêu gọi từ Trung tâm, hơn 70 đoàn viên thanh niên từ các Trường đại học trên địa bàn thành phố Hà Nội đã tích cực tham gia hỗ trợ người dân tại 12 Chi nhánh trong thời gian cao điểm từ ngày 19/5 đến ngày 30/5/2025. Các đoàn viên chia thành các nhóm tình nguyện, trực tiếp có mặt tại các điểm phục vụ vào hai khung giờ sáng (7h00–8h30) và chiều (13h00–14h00) mỗi ngày.
Ảnh sinh viên đang hỗ trợ người dân lấy số thứ tự online
Tại đây, các tình nguyện viên đã hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng iHanoi trên thiết bị di động, thao tác lấy số thứ tự trực tuyến, đồng thời hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, góp phần giúp người dân tiếp cận nhanh chóng và thuận tiện với các dịch vụ hành chính công hiện đại.
Hướng dẫn người dân cài đặt iHanoi
Bên cạnh hoạt động hỗ trợ trực tiếp, chiến dịch còn được đẩy mạnh truyền thông thông qua các kênh của Thành đoàn Hà Nội, các cơ sở Đoàn trực thuộc và lồng ghép vào các hoạt động sinh hoạt Đoàn trong tháng 5, nhằm lan tỏa tinh thần "Thanh niên xung kích, tiên phong trong chuyển đổi số" đến đông đảo đoàn viên và người dân Thủ đô.
Việc huy động lực lượng đoàn viên tham gia chiến dịch không chỉ thể hiện vai trò, trách nhiệm của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người đoàn viên thủ đô năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng đồng hành cùng chính quyền và người dân trên hành trình đổi mới, hiện đại hóa nền hành chính.
Người dân bày tỏ sự đồng tình, ủng hộ và đánh giá cao hoạt động của lực lượng thanh niên tình nguyện trong việc hỗ trợ cài đặt ứng dụng iHanoi và hướng dẫn lấy số thứ tự online. Nhiều ý kiến cho rằng việc làm này không chỉ thiết thực, hiệu quả mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, nhiệt huyết và gần gũi của tuổi trẻ Thủ đô đối với cộng đồng.
Đặc biệt, với những người cao tuổi, người không rành công nghệ hoặc chưa từng sử dụng các ứng dụng hành chính số, sự hỗ trợ tận tình của các bạn trẻ đã giúp họ tự tin hơn khi tiếp cận công nghệ, từng bước làm quen với các dịch vụ công trực tuyến. Người dân đánh giá việc lấy số online giúp tiết kiệm thời gian, giảm bớt phiền hà khi làm thủ tục hành chính, từ đó nâng cao sự hài lòng trong phục vụ.
Nhiều người cũng kỳ vọng hoạt động ý nghĩa này sẽ được nhân rộng, duy trì thường xuyên tại các điểm tiếp nhận hồ sơ, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và xây dựng chính quyền đô thị hiện đại, thân thiện, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.