Tập huấn nghiệp vụ hướng dẫn nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến cho hơn 300 cán bộ, nhân viên BIDV
17:59 03/04/2025
Sáng 03/4, tại trụ sở số 773 Hồng Hà, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tổ chức buổi tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ về hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trên môi trường điện tử tại các điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến của BIDV.
Tham dự chương trình có Bà Nguyễn Thị Thu Hương – Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, cùng Bà Phạm Phương Lan – Phó Trưởng khối Ngân hàng Bán lẻ, kiêm Giám đốc Ban Ngân hàng Bán lẻ BIDV. Ngoài ra, buổi tập huấn còn có sự góp mặt của hơn 300 cán bộ, nhân viên BIDV.
Buổi tập huấn có sự hướng dẫn của hai giảng viên gồm: một chuyên viên đến từ Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng và một giảng viên từ Phòng Tái cấu trúc và Tổ chức bộ phận một cửa thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố. Nội dung tập huấn tập trung vào quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên nền tảng trực tuyến, giúp cán bộ BIDV nắm vững nghiệp vụ, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi và nhanh chóng hơn.
Sự kiện này thể hiện cam kết của BIDV trong việc đồng hành cùng chính quyền Thành phố, thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp.