UBND thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 147/KH-UBND ngày 10/4/2026 về việc triển khai hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử dùng chung giữa tổ chức, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước thành phố Hà Nội. Đây không chỉ là một bước tiến về kỹ thuật mà còn đánh dấu sự chuyển đổi trong phương thức làm việc, xóa bỏ rào cản hành chính và tối ưu hóa nguồn lực xã hội. Trong kế hoạch triển khai hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử trên, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đóng vai trò là cơ quan chủ trì quản trị, vận hành, nâng cấp hệ thống bảo đảm an toàn thông tin và vận hành thông suốt của hệ thống.

Thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số theo tinh thần Luật Thủ đô năm 2026, trong bối cảnh đó, lực lượng thanh niên đã và đang khẳng định vai trò là một trong những lực lượng tiên phong trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số. Với tinh thần xung kích, sáng tạo và khả năng tiếp cận nhanh với công nghệ, thanh niên không chỉ là đối tượng thụ hưởng thành quả chuyển đổi số mà còn trở thành những "cầu nối" đưa các dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân.

Trong lộ trình hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Chính quyền số theo tinh thần của Luật Thủ đô 2026, thành phố Hà Nội đang đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động quản lý hành chính. Một trong những bước đi chiến lược là triển khai Hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử dùng chung giữa tổ chức, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước theo Kế hoạch số 147/KH-UBND.

Quyết định số 2595/QĐ-UBND ban hành ngày 20/5/2026 của UBND thành phố Hà Nội về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2026-2030 là một bước cụ thể hóa quan trọng các định hướng lớn về xây dựng chính quyền số, quản trị đô thị hiện đại và nền hành chính phục vụ theo tinh thần Luật Thủ đô số 02/2026/QH16 và Chương trình chuyển đổi số quốc gia.

Phát triển Chính quyền số và nền hành chính số được xem là hạt nhân để nâng cao năng lực quản lý nhà nước và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh Thủ đô. Để hiện thực hóa mục tiêu này, Thành phố đã triển khai Hệ thống chuyển nhận văn bản điện tử dùng chung giữa tổ chức, doanh nghiệp với cơ quan nhà nước theo Kế hoạch số 147/KH-UBND, nhằm tạo ra một "đường cao tốc" thông tin minh bạch và hiệu quả.

Ngày 13/5/2026, đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tham dự buổi làm việc với Đoàn đại biểu Quảng Tây (Trung Quốc). Hội nghị do Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội phối hợp với Trung tâm Truyền thông Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố tổ chức, nhằm trao đổi kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số, phát triển dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và triển khai dịch vụ công trực tuyến.

Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, căn cứ các văn bản chỉ đạo của Trung ương và Thành phố Hà Nội, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội (sau đây gọi tắt là Trung tâm) chính thức triển khai việc tiếp nhận hồ sơ theo hình thức trực tuyến đối với 12 thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công trên địa bàn Thành phố.

Nhằm đẩy mạnh tiến trình xây dựng chính quyền điện tử và tiến tới chính quyền số, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa thông báo về việc thay đổi phương thức tiếp nhận hồ sơ đối với một số thủ tục hành chính trọng điểm. Kể từ ngày 01/4/2026, 12 thủ tục hành chính (TTHC) cụ thể sẽ chính thức được chuyển sang hình thức tiếp nhận trực tuyến hoàn toàn.

Nhằm hiện thực hóa mục tiêu chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, ngày 30/3/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 387/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt quy trình nội bộ - quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Hộ tịch, Quốc tịch, Nuôi con nuôi, Chứng thực thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Tư pháp thành phố Hà Nội

Nhằm mục tiêu hiện thực hóa mô hình chính quyền số và nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, ngày 25/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 363/QĐ-TTPVHCC về phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực Hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn thành phố Hà Nội.