Theo đó, việc triển khai nội dung nêu trên được thực hiện trên cơ sở Văn bản số 2300/TTPVHCC-BPMC ngày 30/12/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố về việc phối hợp thu phí, lệ phí và các khoản thu khác; điều tin vận đơn và trả kết quả giải quyết TTHC. Đây là giải pháp quan trọng nhằm thống nhất phương thức trả kết quả, giảm tiếp xúc trực tiếp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong giải quyết TTHC.
Cụ thể, từ ngày 01/01/2026, việc trả kết quả giải quyết TTHC đối với tổ chức, cá nhân được thực hiện theo các nguyên tắc sau:
100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản giấy được chuyển trả qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ do tổ chức, cá nhân đăng ký từ cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, không thực hiện việc trả kết quả trực tiếp tại các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố (Trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác).
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử (nếu có) được trả trên tài khoản dịch vụ công của tổ chức, cá nhân theo quy định.
Việc tổ chức trả kết quả theo phương thức nêu trên được thực hiện thống nhất trên phạm vi toàn Thành phố. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trân trọng thông báo để các tổ chức, cá nhân biết và thực hiện./