Theo Quyết định số 1474/QĐ-TTPVHCC, có 11 quy trình nội bộ, quy trình điện tử được phê duyệt, gồm 06 thủ tục lĩnh vực Kiến trúc và 05 thủ tục lĩnh vực Quy hoạch đô thị và nông thôn thuộc thẩm quyền quản lý nhà nước của UBND Thành phố.
Trong đó, lĩnh vực Kiến trúc bao gồm các thủ tục: Cấp chứng chỉ hành nghề kiến trúc; Cấp lại chứng chỉ hành nghề kiến trúc (do chứng chỉhành nghề bị mất, hư hỏng hoặc thay đổi thông tin cánhân được ghi trong chứng chỉ hành nghề kiến trúc); Cấp lại chứng chỉ hành nghề kiến trúc bị ghi sai do lỗi của cơ quan cấp; Gia hạn chứng chỉ hành nghề kiến trúc; Công nhận chứng chỉ hành nghề kiến trúc của ngườinước ngoài ở Việt Nam; Chuyển đổi chứng chỉ hành nghề kiến trúc của ngườinước ngoài ở Việt Nam.
Lĩnh vực Quy hoạch đô thị và nông thôn gồm 05 thủ tục: Thẩm định nhiệm vụ quy hoạch, nhiệm vụ điều chỉnh quy hoạch đô thị và nông thôn do nhà đầu tư đã được lựa chọn để thực hiện dự án đầu tư tổ chức lập; Phê duyệt nhiệm vụ quy hoạch, nhiệm vụ điều chỉnh quy hoạch đô thị và nông thôn do nhà đầu tư đã được lựa chọn để thực hiện dự án đầu tư tổ chức lập; Thẩm định quy hoạch, điều chỉnh quy hoạch đô thị và nông thôn do nhà đầu tư đã được lựa chọn để thực hiện dự án đầu tư tổ chức lập; Phê duyệt quy hoạch, điều chỉnh quy hoạch đô thị và nông thôn do nhà đầu tư đã được lựa chọn để thực hiện dự án đầu tư tổ chức lập; Cung cấp thông tin về quy hoạch đô thị và nông thôn.
Thời gian giải quyết từng thủ tục được xác định cụ thể (dao động từ 3,5 đến 10,5 ngày làm việc đối với nhóm thủ tục về chứng chỉ hành nghề kiến trúc), bảo đảm công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình theo dõi, giám sát việc giải quyết hồ sơ.
Về hình thức thực hiện, người dân, tổ chức có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, thông qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đối với nhóm thủ tục trong lĩnh vực kiến trúc, đều được cung cấp trực tuyến toàn trình, cho phép nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý, nhận kết quả trên môi trường điện tử, góp phần giảm tối đa thời gian đi lại, chi phí thực hiện TTHC cho tổ chức, cá nhân.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký; thay thế Quyết định số 1060/QĐ-TTPVHCC ngày 12/7/2025 của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Kiến trúc, Quy hoạch – Kiến trúc, Quy hoạch xây dựng thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Quy hoạch - Kiến trúc thành phố Hà Nội.
Sở Quy hoạch – Kiến trúc Hà Nội chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và các cá nhân, tổ chức có liên quan để thiết lập quy trình điện tử giải quyết đối với các thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo quy định của pháp luật.