Theo nội dung thư, công dân Hoàng Văn Hạnh – quốc tịch Canada, hiện đang sinh sống và làm việc tại Canada – đã thực hiện thủ tục đăng ký kết hôn tại Chi nhánh số 4. Hồ sơ được tiếp nhận ngày 10/02/2026, theo lịch hẹn trả kết quả vào ngày 24/02/2026. Tuy nhiên, với tinh thần chủ động, trách nhiệm và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chuyên môn, hồ sơ đã được giải quyết sớm và hoàn thành vào ngày 15/02/2026, rút ngắn 9 ngày so với thời hạn hẹn trả.
Ông Hoàng Văn Hạnh cùng vợ nhận Giấy chứng nhận kết hôn tại Chi nhánh số 4 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội
Đối với các trường hợp đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài, thành phần hồ sơ và quy trình xử lý thường đòi hỏi sự chính xác, chặt chẽ, bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan. Trong bối cảnh công dân đang định cư ở nước ngoài, thời gian lưu trú tại Việt Nam có hạn, việc được hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp giảm thiểu chi phí, thời gian đi lại và không làm gián đoạn công việc, cuộc sống tại nước sở tại.
Công dân Hoàng Văn Hạnh bày tỏ ấn tượng với sự hướng dẫn tận tình, phong cách làm việc chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm của cán bộ tiếp nhận hồ sơ – đồng chí Đỗ Thị Xuân Hương. Quá trình từ khâu tư vấn, kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận đến trả kết quả được thực hiện rõ ràng, minh bạch, tạo tâm lý yên tâm và tin tưởng cho người dân.
Thư cảm ơn của vợ chồng ông Hoàng Văn Hạnh gửi Chi nhánh số 04
Việc hoàn thành thủ tục trước thời hạn không chỉ thể hiện sự nỗ lực cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ của Chi nhánh số 4, mà còn góp phần cụ thể hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
Những lá thư cảm ơn từ người dân, đặc biệt là công dân đang sinh sống, làm việc ở nước ngoài, là nguồn động viên thiết thực đối với đội ngũ cán bộ, công chức. Đây đồng thời là minh chứng cho hiệu quả của quá trình chuẩn hóa quy trình, tăng cường trách nhiệm công vụ và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong thời gian qua.