Đề nghị công dân tải iHanoi, cài đặt và xác thực VneID trước khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Hướng dẫn lấy số thứ tự online trên iHanoi
Công dân đặt được số thứ tự thành công làm thủ tục hành chính trên iHanoi sau đó mới đến Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố để thực hiện thủ tục. Bất kỳ số thứ tự nào của công dân đã được đặt thành công đều được giải quyết mà không sợ bị qua số. Đối với các số thứ tự khi thực hiện báo là hết số, công dân chờ sang buổi chiều lấy số hoặc sang ngày hôm sau để lấy số.
Các bước lấy số thứ tự trên iHanoi như sau:
Bước 1: Công dân vào app tải ứng dụng iHanoi về điện thoại, xác nhận tài khoản iHanoi qua VneID.
Bước 2: Chọn Tiện ích "Dịch vụ công" → Chọn Tính năng "Đặt lịch" → "Chọn Chi nhánh" → "Chọn lĩnh vực" cần thực hiện.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.
Số thứ tự được đăng ký trực tuyến có giá trị tương đương với số thứ tự lấy trực tiếp.
Hình thức lấy số online giúp người dân có thể đăng ký trước lịch hẹn, rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm áp lực cho cả người dân lẫn cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, cải cách hành chính, phi địa giới hành chính hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.