Công nghệ định danh và xử lý hồ sơ tiên tiến
KIOSK Hành chính công Thông minh là thiết bị tự phục vụ hiện đại, cho phép người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng mà không cần sự hướng dẫn trực tiếp từ cán bộ. Điểm nổi bật của thiết bị là khả năng định danh chính xác thông qua Căn cước công dân (CCCD) gắn chip, nhận diện khuôn mặt hoặc ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, hệ thống tích hợp công nghệ chuyên dụng để tự động quét, nhận dạng và trích xuất thông tin từ giấy tờ, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm tối đa thời gian thao tác.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội lắp đặt các KIOSK
Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận, hệ thống còn hỗ trợ tạo và gửi yêu cầu bản sao số tới cơ quan có thẩm quyền. Để bảo đảm tính pháp lý, các bản sao này sẽ được tiến hành ký số ngay trên hệ thống. Sau khi hoàn tất, người dân có thể dễ dàng tra cứu kết quả trực tuyến thông qua mã QR và nhận bản sao số ngay trên ứng dụng điện thoại cá nhân, đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện trong suốt quá trình giải quyết thủ tục.
Mạng lưới phủ khắp các địa bàn
Chỉ trong hai ngày 28 và 29/3/2026, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội đã tiến hành vận chuyển, lắp đặt các KIOSK tại các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số trên địa bàn thành phố Hà Nội để phục vụ người dân. Có thể kể đến các điểm tại khu vực trung tâm như số 85 phố Dịch Vọng Hậu (Cầu Giấy), số 6 phố Bảo Linh (Hồng Hà), hay số 8 ngõ 6 phố Bùi Huy Bích (Yên Sở).
Hệ thống cũng mở rộng mạnh mẽ đến các khu vực ngoại thành như:
Khu vực phía Tây và Nam: Các điểm tại Tây Tựu, Từ Liêm, Hoài Đức,, Hà Đông (số 2 phố Hà Cầu), Quốc Oai, và Thanh Oai.
Khu vực phía Bắc: Mạng lưới dày đặc tại Mê Linh, Đông Anh và Sóc Sơn với các điểm như thôn 2 Hạ Lôi (Mê Linh), số 66-68 Cao Lỗ (Đông Anh), hay thôn Lương Châu (Sóc Sơn).
Khu vực phía Đông: Điểm hỗ trợ tại Gia Lâm (số 3 phố Thuận An) và Phù Đổng.
Việc triển khai KIOSK Hành chính công Thông minh không chỉ là một cải tiến về mặt công nghệ mà còn là cam kết của chính quyền trong việc xây dựng một nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân hơn.
Danh sách các địa điểm có KIOSK Hành chính công Thông minh