Quyết định số 812/QĐ-TTPVHCC được ban hành đã triển khai kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật, theo đó bao gồm Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025; Nghị quyết số 66.18/2026/NQ-CP của Chính phủ về phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh và Quyết định số 1225/QĐ-BVHTTDL của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch. Đồng thời, đây là cơ sở để thực hiện công tác phối hợp theo đề nghị của Giám đốc Sở Du lịch tại Công văn số 1090/SDL-VP ngày 28/5/2026.
Ảnh minh họa
Theo Quyết định số 812/QĐ-TTPVHCC, Thành phố công bố danh mục 11 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch thành phố Hà Nội. Danh mục công bố gồm hai lĩnh vực: Lĩnh vực Lữ hành (06 thủ tục) tập trung vào công tác cấp, cấp đổi, cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa và các loại thẻ hướng dẫn viên du lịch (quốc tế, nội địa, tại điểm); Lĩnh vực Lưu trú (05 thủ tục) quy định về quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với các loại hình thể thao, vui chơi giải trí, chăm sóc sức khỏe, mua sắm và ăn uống.
Việc chuẩn hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ đồng bộ với lộ trình chuyển đổi số, theo đó tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính có thể lựa chọn linh hoạt một trong ba phương thức: Nộp trực tiếp tại các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố; gửi qua dịch vụ bưu chính công ích, hoặc nộp trực tuyến toàn trình tại Cổng dịch vụ công quốc gia dichvucong.gov.vn. Thời hạn giải quyết được cắt giảm và cam kết cụ thể, chỉ từ 05 đến 10 ngày làm việc tùy theo từng nhóm thủ tục.
Quyết định số 812/QĐ-TTPVHCC tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và đội ngũ hướng dẫn viên du lịch trong quá trình tiếp nhận, theo dõi hồ sơ. Công tác công khai, minh bạch hóa quy trình giúp các đối tượng thụ hưởng giảm thiểu thời gian đi lại và tiết kiệm chi phí tuân thủ; đồng thời người dân có thể thực hiện nhanh chóng và dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết trực tuyến trên môi trường điện tử.
Để các quy định được triển khai hiệu quả, Sở Du lịch thành phố Hà Nội có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết chi tiết đối với 11 thủ tục hành chính mới công bố, từ đó kịp thời tiến hành cấu hình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố.
Quyết định số 812/QĐ-TTPVHCC có hiệu lực kể từ ngày ký, các phụ lục đính kèm có nội dung tương ứng tại các Quyết định số 103/QĐ-TTPVHCC (ngày 22/01/2026), Quyết định số 241/QĐ-TTPVHCC (ngày 25/02/2026) và Quyết định số 279/QĐ-TTPVHCC (ngày 05/03/2026) của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố hết hiệu lực thi hành.
Việc ban hành quyết định tiếp tục khẳng định quyết tâm của thành phố Hà Nội trong cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch.
Để hỗ trợ tổ chức, cá nhân thuận tiện trong việc tra cứu và thực hiện thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã đăng tải đầy đủ nội dung Quyết định và danh mục thủ tục hành chính trên các kênh thông tin của Trung tâm. Người dân, doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, các Chi nhánh hoặc Điểm hỗ trợ dịch vụ công số để được hướng dẫn, hỗ trợ trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.