Nhiều vấn đề phức tạp liên quan đến pháp lý, thủ tục hành chính, hồ sơ đất đai, bồi thường – giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… được người dân nêu ra và được cán bộ giải đáp cụ thể, rõ ràng. Không chỉ tập trung vào việc trả lời, các cán bộ còn phân tích kỹ bối cảnh từng trường hợp, viện dẫn quy định pháp luật liên quan, đồng thời gợi mở các phương án xử lý phù hợp để người dân có thể tiếp tục hoàn thiện hồ sơ hoặc đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết.
Từng trường hợp hồ sơ của người dân được giải quyết.
Trong buổi làm việc, trung tâm ghi nhận trường hợp đặc biệt của công dân Nguyễn Hoàng Vụ khi anh đến để được hướng dẫn làm thủ tục nhận con nuôi.
Anh Nguyễn Hoàng Vụ chia sẻ: " Nay được biết có đoàn lưu động của thành phố về nên tôi ra để mong được các cán bộ hướng dẫn tôi làm thủ tục nhận con nuôi".
Tuy nhiên, trường hợp của anh có những yếu tố đặc biệt hơn so với các trường hợp thông thường. Mặc dù mẹ ruột của cháu bé đã hoàn tất thủ tục làm giấy chứng sinh ngay sau khi sinh, nhưng sau đó, người này đã bày tỏ mong muốn không tiếp tục liên quan hay ràng buộc bất kỳ trách nhiệm nào đối với đứa trẻ.
Anh Vụ cùng con gái ngồi đợi đến lượt hỗ trợ thủ tục hành chính.
Điều này khiến hồ sơ của anh trở nên phức tạp hơn, đồng thời đặt ra những vấn đề pháp lý và thủ tục cần được xem xét kỹ lưỡng để bảo đảm quyền lợi hợp pháp của cháu bé cũng như của gia đình.
Anh Vụ nghẹn lại, chia sẻ: "Tôi đang trực tiếp chăm sóc con, nhưng về mặt giấy tờ lại không có bất kỳ danh phận nào. Cảm giác như mình đang giữ một đứa trẻ mà pháp luật chưa thừa nhận, điều đó khiến tôi vô cùng bất an." Lời bộc bạch chân thành ấy đã khiến cả điểm hỗ trợ lặng đi. Nhiều người không giấu được sự xúc động và đồng cảm trước hoàn cảnh đầy thiệt thòi mà anh và cháu bé đang phải đối mặt.
Cán bộ xem giấy tờ hồ sơ của con gái nuôi anh Vụ
Đến nay bé đi học thì anh vẫn là người đóng tiền học phí, tiền sinh hoạt cho bé. Tuy nhiên, mỗi khi thực hiện các thủ tục pháp lý quan trọng như mua bảo hiểm y tế hay đăng ký giấy khai sinh, anh đều gặp khó khăn vì thiếu xác nhận của mẹ ruột. Những vướng mắc này khiến anh không thể bảo đảm đầy đủ các quyền lợi cơ bản cho con, dù anh là người trực tiếp nuôi dưỡng và chăm sóc cháu từ những ngày đầu tiên.
Các cán bộ của Trung tâm và địa phương đã thảo luận kỹ lưỡng và đưa ra một số hướng giải quyết khả thi cho trường hợp của anh Vụ. Theo quy định của pháp luật hiện hành, việc xác nhận quyền nuôi con và thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, mua bảo hiểm hay chuyển giao quyền nuôi con đều phải có sự xác minh của mẹ ruột để bảo đảm tính hợp pháp.
Cán bộ hỗ trợ dịch vụ công lưu động hướng dẫn anh Vụ các bước để làm thủ tục nhận con nuôi đối với trường hợp của anh
Trên cơ sở đó, các cán bộ gợi ý gia đình anh Vụ có thể thực hiện các thủ tục pháp lý bổ sung, như làm cam kết từ mẹ ruột hoặc thông qua cơ quan tòa án để được công nhận quyền nuôi con hợp pháp, bảo vệ quyền lợi chính đáng của cháu bé, đồng thời phù hợp với các quy định tại Bộ luật Dân sự và Luật Hôn nhân – Gia đình về quyền và nghĩa vụ của cha mẹ đối với con.
Anh Vụ nói riêng và người dân xã Minh Châu nói chung bày tỏ mong muốn trong tương lai sẽ có thêm nhiều chuyến xe hành chính công lưu động hơn nữa để nhân dân có thể được giúp đỡ, tháo gỡ những thắc mắc và đặc biệt hơn là người dân không phải đi xa.