1. Chức năng "Phản ánh, kiến nghị"
Bước 1: Công dân truy cập ứng dụng iHanoi và thực hiện đăng nhập, xác thực tài khoản
Bước 2: Chọn Mặt trận số Thủ đô, chọn Phản ánh, kiến nghị
Bước 3: Chọn Tạo phản ánh
Bước 4: Nhập các trường thông tin gồm:
- Đơn vị tiếp nhận;
- Tiêu đề phản ánh, kiến nghị;
- Nội dung phản ánh, kiến nghị;
- Chọn tệp đính kèm nếu có. Trường hợp công dân muốn công khai khi gửi phản ánh, tích chọn vào Công khai tên khi gửi phản ánh.
Bước 5: Chọn gửi phản ánh để hoàn tất quá trình tạo phản ánh, kiến nghị.
Công dân sẽ nhận được thông báo sau khi Phản ánh, kiến nghị được cơ quan chính quyền xử lý. Công dân có thể đánh giá kết quả xử lý phản ánh bằng cách chọn 1 trong 5 mức độ Rất hài lòng - Hài lòng - Bình thường - Không hài lòng - Rất không hài lòng. Cũng như chia sẻ đánh giá về kết quả xử lý.
2. Chức năng xem "Thư viện văn bản"
Bước 1: Công dân truy cập ứng dụng iHanoi, chọn "Mặt trận số Thủ đô",
Bước 2: Chọn tổ chức chính trị xã hội mà công dân muốn tìm hiểu các văn bản của tổ chức đó
Bước 3: Chọn Thư viện văn bản
Bước 4: Chọn văn bản cần tra cứu để xem chi tiết
3. Chức năng "Bình luận, yêu thích tin bài"
Bước 1: Công dân truy cập ứng dụng iHanoi và thực hiện đăng nhập, xác thực tài khoản
Bước 2: Chọn "Mặt trận số Thủ đô", chọn tổ chức chính trị xã hội có nhu cầu xem tin bài của tổ chức đó
Bước 3: Xem các nội dung ở bảng tin
Bước 4: Chọn Thích nếu thích bài viết.
Công dân muốn bình luận: Chọn Bình luận và nhập nội dung bình luận, chọn gửi để đăng tải nội dung bình luận.
Thời gian tới, Mặt trận số Thủ đô sẽ tiếp tục hoàn thiện và đưa vào sử dụng chức năng "Tham gia góp ý vào dự thảo văn bản" và "Quản lý thành viên của từng tổ chức".