Khắc phục tồn tại hiện trạng, định hướng đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính
Qua rà soát, đánh giá thực tiễn cho thấy thủ tục kiểm tra công tác nghiệm thu hoàn thành công trình tuy đã triển khai trực tuyến nhưng vẫn còn một số hạn chế như: thành phần hồ sơ chưa được cụ thể hóa đầy đủ dưới dạng điện tử; yêu cầu cung cấp bản chính, bản sao chứng thực trong khi nhiều thông tin có thể khai thác từ các cơ sở dữ liệu sẵn có; quy trình xử lý trên hệ thống còn phân tán, chưa tối ưu.
Phương án tái cấu trúc đã chuẩn hóa lại toàn bộ thành phần hồ sơ, điện tử hóa các mẫu đơn, mẫu tờ khai; tăng cường khai thác, kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành. Toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, ký số và trả kết quả được thực hiện thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Những tác động tích cực đối với người dân
Giảm thiểu tuyệt đối nhu cầu đi lại, chờ đợi tại cơ quan hành chính. Công dân có thể thực hiện thủ tục 24/7, mọi lúc, mọi nơi thông qua môi trường mạng. Việc tái sử dụng dữ liệu (theo nguyên tắc "một lần khai báo") giúp rút ngắn đáng kể thời gian chuẩn bị hồ sơ.
Toàn bộ quy trình được thực hiện trên môi trường điện tử duy nhất (Cổng DVC Quốc gia), cho phép Công dân theo dõi trạng thái hồ sơ theo thời gian thực, nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu rủi ro hồ sơ bị thất lạc hoặc chậm trễ.
Việc trả kết quả điện tử (qua Kho dữ liệu cá nhân/VNeID/iHanoi) giúp Công dân được sở hữu kết quả giải quyết TTHC dưới dạng dữ liệu số có giá trị pháp lý, phục vụ cho các giao dịch điện tử tiếp theo.
Đáng chú ý, đối với các thủ tục phải cấp kết quả bản giấy, người dân được chuyển phát miễn phí kết quả về tận địa chỉ đăng ký, thay vì phải trực tiếp đến cơ quan hành chính để nhận như trước đây.
Những tác động tích cực đối với nhà nước
Cán bộ và Lãnh đạo thực hiện toàn bộ quy trình từ soạn thảo, thẩm định đến phê duyệt kết quả giải quyết TTHC trực tiếp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.
Các biểu mẫu điện tử (Phiếu bổ sung, Thông báo) và Kết quả giải quyết TTHC được hoàn thiện theo mẫu chuẩn có sẵn trên Hệ thống. Việc ký số điện tử trực tiếp trên Hệ thống và tự động chuyển sang Bộ phận Văn thư điện tử giảm thiểu lỗi thủ công, tăng tính thống nhất và rút ngắn chu trình phê duyệt nội bộ
Đối với Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công, giảm tải đáng kể khối lượng công việc đón tiếp trực tiếp tại quầy, chuyển trọng tâm sang hỗ trợ từ xa và chuyên sâu vào việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, qua đó tăng năng suất tiếp nhận và xử lý hồ sơ trên mỗi cán bộ.
Tiết kiệm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính
Theo Quyết định ban hành, có 06 thủ tục hành chính được tái cấu trúc bao gồm: Cấp lại giấy xác nhận nội dung quảng cáo mỹ phẩm trong trường hợp bị mất hoặc hư hỏng; Cấp lại giấy xác nhận nội dung quảng cáo mỹ phẩm trong trường hợp hết hiệu lực tại Khoản 2 Điêu 21 Thông tư số 09/2015/TT- BYT; Cấp lại giấy xác nhận nội dung quảng cáo mỹ phẩm khi có thay đổi về tên, địa chỉ của tô chức, cá nhân chịu trách nhiệm và không thay đổi nội dung quảng cáo; Cấp Giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) đối với mỹ phẩm sản xuất trong nước để xuất khẩu; Cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm sản xuất trong nước; Cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo mỹ phẩm.
Tổng chi phí thực hiện 06 thủ tục sau tái cấu trúc chỉ còn khoảng hơn hơn 4,2 tỷ đồng/năm, góp phần tiết kiệm nguồn lực xã hội và thúc đẩy chuyển đổi số thực chất trong cung cấp dịch vụ công trên địa bàn Thủ đô.
Thời gian triển khai và hiệu lực thi hành
Quyết định số 1757/QĐ-TTPVHCC có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, Sở Khoa học và Công nghệ cùng các đơn vị liên quan hoàn thành việc điện tử hóa, tích hợp và kết nối dữ liệu với các Hệ thống thông tin trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày phê duyệt.