Hệ thống AI này được thiết kế dựa trên cơ sở dữ liệu và ứng dụng công nghệ hàng đầu, bao gồm Reasoning AI (AI suy luận) và Agentic AI (AI tác nhân). Mục tiêu là hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh giải đáp các vướng mắc về thuế và thậm chí thao tác thay cho hộ kinh doanh thực hiện các nghĩa vụ kê khai, nộp thuế theo yêu cầu.
1. Hướng Dẫn Truy Cập Dịch Vụ Mới
Để trải nghiệm công nghệ hỗ trợ khai thuế đột phá này, người nộp thuế thực hiện qua ứng dụng iHanoi theo các bước sau:
Hình ảnh minh họa giao diện Ứng dụng iHanoi, tập trung vào mục "Dịch vụ công" và chọn chức năng "Hỗ trợ khai thuế Hộ Kinh Doanh"
2. Gặp Gỡ Nhân Viên AI - Người Đồng Hành Tin Cậy
Sau khi truy cập, người nộp thuế sẽ được chào đón bởi Nhân viên AI của Thuế Hà Nội, sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ chuyên sâu:
Hình ảnh minh họa giao diện trò chuyện với Nhân viên AI - Hỗ trợ Hộ Kinh Doanh (HKD), hiển thị lời chào và các mục tra cứu nhanh như Quy định mới, AI hỗ trợ kê khai thuế HKD, Cẩm nang...
Theo đánh giá của các chuyên gia công nghệ và tài chính, việc triển khai hệ thống này là một sự thay đổi mô hình. "Việc đưa Agentic AI vào quy trình thuế là một sự thay đổi mô hình. Agentic AI không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi; nó có khả năng thao tác thay cho hộ kinh doanh thực hiện các nghĩa vụ kê khai, nộp thuế. Điều này giải phóng hoàn toàn thời gian và công sức của người nộp thuế," một chuyên gia nhận định.
3. Hai "Siêu Tiện Ích" Giúp Hộ Kinh Doanh An Tâm
Công nghệ sẽ hỗ trợ tối giản nhất những việc hộ, cá nhân kinh doanh phải làm, tập trung vào hai "siêu tiện ích" cốt lõi:
Hỗ trợ Kê khai "Rảnh Tay": Không cần thao tác phức tạp , Quý vị chỉ cần NÓI hoặc NHẮN TIN về tình hình kinh doanh, Agentic AI sẽ tự động lập và nộp tờ khai. Lưu ý: Người nộp thuế có thể sử dụng Cách 1 - Sử dụng Agentic AI bằng cách bấm vào nút [AI Kê khai] và trả lời các câu hỏi.
Hình ảnh minh họa chi tiết Hướng dẫn Kê khai, nổi bật phần "Cách 1 - Sử dụng Agentic AI" và nút [AI Kê khai]
Tư vấn Thuế Tận Tình: Mọi vướng mắc về thủ tục, biểu mẫu sẽ được giải đáp tức thì qua trò chuyện trực tiếp.
Với mục tiêu đặt hộ kinh doanh ở vị trí trung tâm trong quá trình hỗ trợ , Thuế TP Hà Nội xác định ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo vào công tác hỗ trợ, phục vụ NNT là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu. Những giải pháp này không chỉ hướng tới mục tiêu đồng hành hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi đúng hạn, mà còn giúp hộ kinh doanh hiểu, làm được và an tâm khi bước sang phương thức mới.
Cục Thuế TP Hà Nội thông báo để cộng đồng người nộp thuế trải nghiệm rộng rãi bằng cách truy cập ứng dụng Ihanoi, vào Ô "Dịch vụ công" và lựa chọn "Hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh" để trải nghiệm. Đồng thời, người nộp thuế được khuyến khích đóng góp ý kiến nhằm tiếp tục hoàn thiện, phát triển hệ thống tối ưu hơn, góp phần hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh một cách hiệu quả nhất.