“Ngày thứ 7 xung kích”: Đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân, đảm bảo an sinh kịp thời, thuận tiện

Theo đề nghị của Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội tại Văn bản số 1719/BHXH-CĐBHXH ngày 06/4/2026, việc xác nhận đối với người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng thông qua ủy quyền là yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh các giấy ủy quyền chỉ có hiệu lực tối đa 12 tháng theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024. Trên địa bàn thành phố hiện có hàng trăm nghìn trường hợp nhận chế độ qua tài khoản ủy quyền, do đó nếu không được xác nhận, gia hạn kịp thời có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dân và quá trình chi trả.

Tại Trung tâm Văn hóa Thông tin và Thể thao phường Việt Hưng, Chi nhánh số 6 đã phối hợp chặt chẽ với UBND phường Việt Hưng và Bảo hiểm xã hội cơ sở Long Biên tổ chức tiếp nhận hồ sơ ủy quyền nhận chế độ BHXH.

Hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính

Ngay từ sáng sớm, đông đảo người dân, đặc biệt là người cao tuổi, đã có mặt để thực hiện thủ tục. Với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm và chuyên nghiệp, các cán bộ, công chức, viên chức đã hướng dẫn tận tình, tiếp nhận hồ sơ nhanh gọn, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi. Trong ngày, dự kiến tiếp nhận từ 600-700 hồ sơ, góp phần giải quyết kịp thời nhu cầu của người dân, tránh gián đoạn việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng.

Hoạt động này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các giấy ủy quyền nhận thay chế độ BHXH chỉ có hiệu lực tối đa 12 tháng theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội số 41/2024/QH15. Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội, hiện có hơn 600 nghìn người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó có trên 100 nghìn trường hợp nhận qua tài khoản của người được ủy quyền. Việc tổ chức tiếp nhận, xác nhận và hướng dẫn lập lại giấy ủy quyền kịp thời không chỉ đảm bảo quyền lợi chính đáng của người thụ hưởng mà còn góp phần duy trì ổn định, thông suốt công tác chi trả trên toàn địa bàn. 

Công dân được hỗ trợ tận tình thực hiện thủ tục hành chính

Cùng ngày, tại phường Phúc Lợi, Chi nhánh số 6 phối hợp với UBND phường tổ chức sự kiện ra mắt các Mô hình chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Các mô hình tập trung vào việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng nền tảng số một cách thuận tiện, hiệu quả, từng bước thay đổi thói quen từ trực tiếp sang trực tuyến, phù hợp với định hướng xây dựng chính quyền số của Thành phố.

Đáng chú ý, hưởng ứng "Ngày thứ 7 xung kích", Tổ hành chính công xung kích Bồ Đề tiếp tục phát huy vai trò "cánh tay nối dài" của Trung tâm khi triển khai hỗ trợ tại nhà đối với các đối tượng ưu tiên như người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn. Đây là mô hình nhân văn, thể hiện rõ tinh thần chuyển từ "làm thay" sang "hỗ trợ nâng cao", giúp người dân yếu thế vẫn có thể tiếp cận dịch vụ hành chính công một cách đầy đủ, thuận lợi.

Thông qua chuỗi hoạt động đồng bộ, linh hoạt và sát thực tiễn, mô hình "Ngày thứ 7 xung kích" của Chi nhánh số 6 đã và đang khẳng định hiệu quả rõ nét trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho sự chủ động, sáng tạo của các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công trong triển khai nhiệm vụ, góp phần hiện thực hóa mục tiêu cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố sẽ tiếp tục chỉ đạo các Chi nhánh tăng cường phối hợp với chính quyền cơ sở và các đơn vị liên quan, đẩy mạnh tuyên truyền, mở rộng các mô hình phục vụ linh hoạt, qua đó đảm bảo mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện, nhanh chóng và công bằng.