Hỗ trợ đăng ký kết hôn tại nhà cho người cao tuổi: Cách làm linh hoạt từ cơ sở

Tại xã Chương Dương, Tổ hành chính công xung kích đã triển khai hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký lại kết hôn cho nhiều cặp vợ chồng cao tuổi, trong đó có ông Ngô Văn Hồng (sinh năm 1957) và bà Nguyễn Thị Đương (sinh năm 1954) trú tại thôn An Duyên. Cả hai ông bà đều mắc các bệnh về xương khớp, tay chân run, việc đi lại gặp nhiều khó khăn, không thể trực tiếp đến cơ quan hành chính để thực hiện thủ tục.

Trong không gian quen thuộc của gia đình, từng bước thủ tục được thực hiện một cách cẩn trọng và ấm áp. Với ông Hồng và bà Đương, việc hoàn thành thủ tục đăng ký kết hôn không chỉ là hoàn thiện giấy tờ mà còn là sự ghi nhận chính thức của pháp luật đối với mối quan hệ đã được vun đắp qua nhiều năm tháng.

Không chỉ riêng trường hợp trên, Tổ xung kích còn hỗ trợ đăng ký lại kết hôn cho ông Phùng Văn Chương (sinh năm 1955) và bà Vũ Thị Bích (sinh năm 1957), trú tại thôn Khoái Nội, xã Chương Dương. Đây cũng là cặp vợ chồng cao tuổi, trong đó người chồng bị khuyết tật về mắt, cả hai đều gặp khó khăn trong sinh hoạt và di chuyển.

Trước nhu cầu hoàn thiện hồ sơ pháp lý, Tổ xung kích đã chủ động phối hợp với chính quyền địa phương, trực tiếp đến tận nhà để hỗ trợ ông bà thực hiện thủ tục. Tham gia hỗ trợ có đồng chí Tạ Thị Huê - công chức chuyên môn thuộc Văn phòng HĐND-UBND xã và đồng chí Nguyễn Thị Kim Cúc - công chức Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Chương Dương. Tại đây, các cán bộ đã tận tình hướng dẫn kê khai, rà soát thông tin, hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.

Tại nhà ông bà, cán bộ đã trực tiếp thực hiện các bước hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ và hoàn thiện thủ tục theo quy định. Dù điều kiện sức khỏe hạn chế, nhưng với sự hỗ trợ tận tình, quá trình thực hiện thủ tục vẫn diễn ra thuận lợi, bảo đảm tính pháp lý và sự chính xác của thông tin. Những tờ giấy đăng ký kết hôn được hoàn thiện ngay tại căn nhà nhỏ không chỉ mang giá trị pháp lý mà còn chứa đựng nhiều ý nghĩa về tình cảm và sự gắn bó.

Một trường hợp khác là ông Thái Văn Tiến và bà Nguyễn Thị Trang - những người cao tuổi sinh sống trên địa bàn xã Thượng Phúc. Ông Tiến mắc bệnh gút mãn tính nặng, gần như không thể đi lại. Trong hoàn cảnh đó, việc đến cơ quan hành chính để thực hiện thủ tục là điều không khả thi. Trước nhu cầu đăng ký lại kết hôn, cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Thượng Phúc gồm ông Phan Văn Huy và bà Nghiêm Thị Liễu đã trực tiếp đến tận nhà để hỗ trợ.

Tại đây, các cán bộ đã hướng dẫn kê khai, kiểm tra thông tin và hoàn thiện hồ sơ một cách đầy đủ, chính xác. Quá trình thực hiện được điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với tình trạng sức khỏe của công dân, đồng thời vẫn bảo đảm tuân thủ đúng quy định pháp luật. Sự tận tâm trong từng thao tác đã giúp ông bà hoàn thành thủ tục một cách nhẹ nhàng, thuận lợi.

Điểm chung của những câu chuyện này là sự gắn bó bền chặt của các cặp vợ chồng qua nhiều năm tháng, dù chưa hoàn thiện đầy đủ giấy tờ pháp lý. Trong cuộc sống, có thể vì hoàn cảnh, điều kiện hay những biến động mà việc đăng ký kết hôn chưa được thực hiện hoặc giấy tờ bị thất lạc. Tuy nhiên, khi được hỗ trợ để hoàn thiện thủ tục, những tờ giấy đăng ký kết hôn không chỉ mang ý nghĩa pháp lý mà còn là sự ghi nhận chính thức cho một hành trình chung sống lâu dài.

Từ góc độ cải cách hành chính, việc hỗ trợ đăng ký lại kết hôn tại nhà cho các cặp vợ chồng cao tuổi là một bước tiến quan trọng trong việc đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân. Không còn những rào cản về khoảng cách, sức khỏe hay điều kiện đi lại, thủ tục hành chính được thực hiện ngay tại nơi cư trú, phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể.

Quan trọng hơn, những hoạt động này đã góp phần thay đổi cách nhìn của người dân về dịch vụ hành chính công. Không còn là những quy trình thủ tục, dịch vụ công giờ đây gắn liền với đời sống, với những câu chuyện rất đời thường nhưng đầy ý nghĩa. Khi cán bộ sẵn sàng đến tận nơi, hướng dẫn từng bước, đồng hành cùng người dân trong từng thủ tục, thì sự tin tưởng và hài lòng cũng được nâng lên rõ rệt.

Có thể nói, những tờ giấy đăng ký kết hôn được ký kết trong không gian gia đình, giữa sự chứng kiến của người thân và sự hỗ trợ tận tình của cán bộ, chính là biểu tượng cho một nền hành chính nhân văn, gần gũi. Đó không chỉ là kết quả của một thủ tục, mà còn là dấu ấn của sự đổi mới trong tư duy phục vụ, nơi mà mỗi nhu cầu chính đáng của người dân đều được lắng nghe và đáp ứng một cách kịp thời, phù hợp.

Từ những câu chuyện giản dị nhưng giàu cảm xúc, mô hình Tổ xung kích của Chi nhánh số 11 đang từng bước khẳng định hiệu quả, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, trách nhiệm và luôn đồng hành cùng người dân trong mọi hoàn cảnh.