Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và Agribank tăng cường phối hợp triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tham dự buổi làm việc, về phía Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội có đồng chí Phan Văn Phúc - Phó Giám đốc phụ trách, điều hành Trung tâm; cùng đại diện lãnh đạo các phòng, đơn vị, chi nhánh: Tổ chức Bộ phận Một cửa, Văn phòng, Phòng Tái cấu trúc và Kiểm soát thủ tục hành chính, Trung tâm Quản trị hệ thống và Phát triển ứng dụng và Chi nhánh số 03.
Về phía đối tác, có đồng chí Dương Xuân Nam - Phó Ban Khách hàng doanh nghiệp Agribank; cùng các cán bộ, chuyên viên đại diện các đơn vị chức năng của Agribank tham gia triển khai chương trình hợp tác. Tham dự buổi làm việc còn có ông Lê Đức Thanh - Giám đốc Công ty Phương Đông, đơn vị phối hợp cung cấp giải pháp kỹ thuật trong quá trình triển khai.
Cuộc họp tập trung thảo luận giải pháp triển khai dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Cuộc họp cũng tiến hành báo cáo, đánh giá tổng kết các nội dung hợp tác đã triển khai trong thời gian qua giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và Agribank. Trên cơ sở đó, các đại biểu đã tập trung phân tích, rút kinh nghiệm trong quá trình phối hợp thực hiện, nhận diện những khó khăn, vướng mắc cũng như các kết quả đạt được, làm cơ sở đề xuất các giải pháp hoàn thiện trong giai đoạn tiếp theo.
Các bên cùng đánh giá kết quả hợp tác, đề xuất giải pháp hoàn thiện
Các nội dung thảo luận tập trung vào việc: Đánh giá hiệu quả bước đầu của mô hình phối hợp triển khai dịch vụ công tại các điểm giao dịch ngân hàng; Trao đổi về các giải pháp nâng cao chất lượng hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính theo hình thức trực tiếp và trực tuyến; Định hướng mở rộng phạm vi triển khai, tăng cường ứng dụng công nghệ số trong cung cấp dịch vụ công; Giao Chi nhánh số 03 chủ trì rà soát, đánh giá cụ thể hiệu quả mô hình thí điểm, đề xuất phương án hoàn thiện và nhân rộng trong thời gian tới.
Đ/c Dương Xuân Nam - Phó ban Khách hàng Doanh nghiệp Ngân hàng Agribank nêu ý kiến
Phát biểu tại buổi làm việc, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ghi nhận và đánh giá cao sự phối hợp tích cực của Agribank và các đơn vị liên quan, đồng thời đề nghị các bên tiếp tục phối hợp chặt chẽ, bảo đảm triển khai thí điểm đúng tiến độ, hiệu quả, phù hợp với quy định.
Đ/c Phan Văn Phúc - Phó Giám đốc phụ trách, điều hành Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội phát biểu tại buổi làm việc.
Hai bên thống nhất định hướng triển khai trong thời gian tới.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục phối hợp với Agribank và các đơn vị liên quan nghiên cứu, hoàn thiện mô hình, từng bước mở rộng triển khai các điểm hỗ trợ dịch vụ công số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.