Trong nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, đặc biệt là các đối tượng cao tuổi, yếu thế, Chi nhánh số 01 - Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội đã tiếp tục triển khai hiệu quả mô hình Tổ xung kích hỗ trợ thủ tục hành chính tại nhà, góp phần đưa dịch vụ công đến gần hơn với cuộc sống.

Những ngày tháng Tư lịch sử, khi cả nước đang hướng về các hoạt động tri ân các anh hùng liệt sĩ, có một câu chuyện đầy nhân văn về trách nhiệm công vụ tại xóm Tân Phúc, xã Trung Giã, thành phố Hà Nội. Không để những rào cản về sức khỏe làm gián đoạn quyền lợi của gia đình người có công, các công chức thuộc Chi nhánh 8 Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã trực tiếp đến tận nhà công dân để hỗ trợ thực hiện thủ tục ủy quyền nhận chế độ thờ cúng liệt sĩ. Đây không chỉ là giải quyết thủ tục hành chính, mà còn là nén tâm nhang thành kính gửi đến những người đã ngã xuống vì độc lập dân tộc

Hòa chung không khí thi đua lập thành tích chào mừng Kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2026), ngày 04/4/2026, Tổ xung kích Chi nhánh số 4 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người dân khuyết tật thực hiện thủ tục hành chính, thể hiện rõ tinh thần cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Ngày 18/3/2026, Tổ xung kích của Chi nhánh số 4, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội đã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, thể hiện rõ tinh thần cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang triển khai mô hình Trạm số hóa (Kiosk) nhằm hỗ trợ người dân thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình giao dịch.

Ngày 18/3/2026, Điểm hỗ trợ dịch vụ công số xã Quảng Bị đã phối hợp với cán bộ Tư pháp - Hộ tịch xã và các thôn tổ chức hỗ trợ chứng thực chữ ký tại nhà cho 03 trường hợp người dân là người cao tuổi, sức khỏe yếu, không thể trực tiếp đến trụ sở cơ quan hành chính; thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đội ngũ cán bộ cơ sở trong việc đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là những đối tượng yếu thế.

Trong không khí phấn khởi chào đón Tết Nguyên đán 2026, khi mọi nhà đang tất bật chuẩn bị đón Xuân mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tiếp tục lan tỏa tinh thần cải cách hành chính vì Nhân dân phục vụ bằng việc triển khai Mô hình dịch vụ công lưu động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính – Xe số 1 tại xã Mỹ Đức.

Thực hiện Kế hoạch số 99/KH-TTPVHCC của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về tổ chức chiến dịch hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chứng thư chữ ký số công cộng trên ứng dụng VNeID, ngày 18/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố đã tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ cho lực lượng tham gia triển khai chiến dịch.

Sáng ngày 22/12/2025, tại các Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số - Hình ảnh màu áo xanh tình nguyện đã trở thành điểm nhấn nổi bật trong ngày đầu ra quân Chiến dịch “Thanh niên đồng hành cùng hành chính công”. Chiến dịch do Thành đoàn Hà Nội phối hợp cùng Đoàn Thanh niên Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố (Trung tâm), các cơ sở Đoàn trên địa bàn triển khai, nhằm phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của thanh niên trong hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội tiếp tục hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến ngay trên nền tảng siêu Ứng dụng Công dân Thủ đô số – iHanoi.