Theo Quyết định, thủ tục xác nhận thông tin hộ tịch (mã TTHC: 2.002516) được tái cấu trúc theo hướng thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình – liền mạch – thực chất, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu và chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch.
Tái cấu trúc mạnh mẽ, giảm giấy tờ, tăng tiện ích cho người dân
Mặc dù số lượng hồ sơ phát sinh không lớn (105 hồ sơ trong giai đoạn từ 01/7/2025 đến 15/11/2025), việc tái cấu trúc thủ tục vẫn được xác định là cần thiết nhằm khắc phục các điểm nghẽn trong quy trình, đặc biệt là việc yêu cầu hồ sơ giấy và các thao tác thủ công. Phương án mới giúp người dân không phải nộp lại giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, giảm chi phí in ấn, đi lại và thời gian chờ đợi.
Theo phương án được phê duyệt, 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; kết quả được trả hoàn toàn bằng bản điện tử có giá trị pháp lý tương đương bản giấy và được lưu trữ trong kho dữ liệu số của cá nhân. Trường hợp người dân có nhu cầu hoặc pháp luật chuyên ngành yêu cầu, kết quả bản giấy sẽ được chuyển phát miễn phí qua dịch vụ bưu chính.
Kết nối, khai thác dữ liệu thay thế giấy tờ
Quy trình mới cho phép tự động khai thác dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, giúp cắt giảm việc tải lên giấy tờ chứng minh nhân thân, chuyển mạnh từ tiền kiểm sang hậu kiểm. Công dân đăng nhập bằng tài khoản VNeID không phải ký số biểu mẫu điện tử tương tác.
Thời gian giải quyết thủ tục được rút ngắn, dự kiến 03 ngày làm việc, trường hợp cần xác minh thì không quá 10 ngày làm việc theo quy định.
Tiết kiệm chi phí xã hội, nâng cao hiệu quả quản lý
Chi phí tuân thủ thủ tục hành chính Thực hiện theo quy định tại Khoản 3 Điều 27 Thông tư 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính do Văn phòng Chính phủ ban hành, cụ thể như sau: Chi phí tuân thủ thủ tục hành chính trong một năm: 346.380.000 VND. Chi phí tuân thủ thủ tục hành chính sau tái cấu trúc: 9.455.796 VND. Tiết kiệm: 261.372.000 VND (75, 46%).
Phân công rõ trách nhiệm, triển khai nhanh chóng
Quyết định giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chủ trì, phối hợp với Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, Tổng công ty Viễn thông MobiFone và các đơn vị liên quan triển khai điện tử hóa quy trình, tích hợp và chia sẻ dữ liệu. Việc hoàn thành tích hợp, kết nối hệ thống phải được thực hiện chậm nhất trong 05 ngày kể từ ngày ký ban hành Quyết định.
Quyết định có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, góp phần hiện thực hóa mục tiêu đến năm 2026, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện của thành phố Hà Nội được cung cấp trực tuyến toàn trình, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, hiệu quả.