Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Hà Nội tại Kế hoạch số 63/KH-UBND về Kế hoạch triển khai Tổ Hành chính công xung kích hỗ trợ người có công, gia đình chính sách, người yếu thế, các trường hợp bất khả kháng trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính theo phương châm “Đến trước nhu cầu - Tiên phong phục vụ”, ngày 07/04/2026, Tổ hành chính công xung kích Chi nhánh số 10 đã tổ chức hỗ trợ và trao kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho các trường hợp người có công trên địa bàn

Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình Tổ xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang từng bước khẳng định hiệu quả rõ nét. Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục tại trụ sở, các Tổ xung kích đã tăng cường hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi, người có công, người yếu thế - những đối tượng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ công.

Phát huy truyền thống "Uống nước nhớ nguồn" và đẩy mạnh công tác "Đền ơn đáp nghĩa" đối với người có công với cách mạng, ngày 28/03/2026, Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Phú Diễn thuộc Chi nhánh số 5 đã triển khai Tổ Hành chính công xung kích trực tiếp đến nhà các gia đình chính sách trên địa bàn để hỗ trợ TTHC. Đây không chỉ là bước tiến trong cải cách hành chính mà còn là hành động tri ân sâu sắc, thể hiện sự quan tâm của chính quyền Thủ đô với người có công.

Chi nhánh số 6 (Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố) đã triển khai hiệu quả tổ xung kích tại xã Gia Lâm, đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn. Việc hỗ trợ các thủ tục về bảo trợ xã hội và chính sách người có công giúp Chi nhánh trở thành điểm tựa tin cậy tại cơ sở.

Trong những ngày cuối tháng 3 năm 2026, Chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội đã triển khai quyết liệt các hoạt động hỗ trợ trực tiếp tại nhà cho người có công, người cao tuổi và người yếu thế trên địa bàn Thành phố.

Thực hiện Kế hoạch số 63 của Thành phố về triển khai mô hình Tổ Hành chính công xung kích, chiều ngày 18/3 lực lượng xung kích tại địa bàn xã Hòa Lạc đã trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ công dân hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến người có công.

Thực hiện mô hình Tổ Hành chính công xung kích với phương châm “Đến trước nhu cầu – Tiên phong phục vụ”, Tổ xung kích số 9 - Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Tây Hồ đã trực tiếp đến nhà hỗ trợ cụ bà 94 tuổi hoàn thiện thủ tục hành chính liên quan đến người có công.

Thấm nhuần đạo lý "Uống nước nhớ nguồn" và tinh thần trách nhiệm với cộng đồng, thời gian qua, Chi nhánh số 10 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã không ngừng nỗ lực đổi mới phương thức hoạt động. Không chỉ dừng lại ở các nhiệm vụ chuyên môn, Chi nhánh còn tích cực triển khai mô hình "Tổ hành chính công xung kích" nhằm hỗ trợ người có công, gia đình chính sách, người yếu thế và các trường hợp bất khả kháng một cách thiết thực, hiệu quả trong dịp Tết đến xuân về

Nhằm kịp thời đáp ứng yêu cầu kiểm soát thủ tục hành chính, bảo đảm sự thống nhất trong tổ chức thực hiện và tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Ngày 22 tháng 01 năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 105/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công thuộc thẩm quyền giải quyết của Uỷ ban nhân dân cấp xã trên địa bàn thành phố Hà Nội

Ngày 31/12/2025, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã ký ban hành Quyết định số 2282/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Người có công, thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở Nội vụ thành phố Hà Nội.