Trong bối cảnh nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính của người dân ngày càng tăng cao tại các khu vực nội thành, Chi nhánh số 03 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang cho thấy hiệu quả rõ nét của mô hình Tổ hành chính công xung kích thông qua cách triển khai linh hoạt, sát dân và phù hợp với đặc thù đô thị.

Không chỉ thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội còn chủ động đến tận nơi, hỗ trợ người cao tuổi, người có công hoàn thiện thủ tục đăng ký kết hôn bị dang dở suốt nhiều năm. 15 trường hợp được giải quyết thời gian qua không chỉ tháo gỡ vướng mắc pháp lý, mà còn mang đến niềm vui trọn vẹn, để mỗi cán bộ hành chính thực sự trở thành "người mang hạnh phúc" giữa đời thường.

Tại địa bàn phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, hoạt động của các Tổ xung kích không chỉ diễn ra tại điểm hỗ trợ cố định mà còn được mở rộng trực tiếp đến từng tổ dân phố, từng hộ gia đình. Cách làm này đặc biệt phù hợp với đặc thù khu vực nội thành, nơi nhiều người cao tuổi sinh sống trong các ngõ nhỏ, việc di chuyển đến cơ quan hành chính còn nhiều bất tiện.

Các Tổ hành chính công xung kích của Chi nhánh số 11 đã và đang triển khai linh hoạt nhiều hình thức phục vụ ngay tại cơ sở - từ nhà văn hóa thôn đến từng hộ gia đình. Cách làm chủ động, sát thực tế đã giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi và người yếu thế, tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, giảm đáng kể thời gian và công sức đi lại.

Trong tuần qua, Tổ xung kích của Chi nhánh số 7 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tiếp tục phát huy hiệu quả trong công tác hỗ trợ, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, đặc biệt là người yếu thế, người cao tuổi, người có công với cách mạng, gia đình chính sách. Với tinh thần chủ động, linh hoạt và tận tâm, nhiều hoạt động thiết thực đã được triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với chính quyền cơ sở.

Tại Chi nhánh số 01, Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội, mô hình Tổ Hành chính công xung kích tiếp tục phát huy hiệu quả khi trực tiếp hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật thực hiện thủ tục xác nhận chữ ký ngay tại nhà. Cách làm chủ động, linh hoạt này góp phần đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là các trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.

Trong bối cảnh toàn Thành phố đang nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, Chi nhánh số 11 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã tạo nên một dấu ấn đậm nét trong tuần qua. Với tinh thần "Lấy người dân làm trung tâm phục vụ", Chi nhánh đã triển khai đợt cao điểm hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, mang những thủ tục hành chính (TTHC) thiết yếu đến tận tay người cao tuổi, người yếu thế và các gia đình chính sách. Đây không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là hành trình của lòng biết ơn và tinh thần trách nhiệm với cộng đồng.

Tại các Chi nhánh thuộc Trung tâm Phục vụ Hành chính công thành phố Hà Nội, mô hình Tổ Hành chính công xung kích đang được triển khai linh hoạt, chủ động hỗ trợ người cao tuổi, người sức khỏe hạn chế thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nhà. Các hoạt động hỗ trợ thiết thực này góp phần rút ngắn khoảng cách tiếp cận dịch vụ công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Thực hiện Kế hoạch số 03/TB-CN12 ngày 13/04/2026 của Chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công số 12, các tổ lưu động số đã triển khai hoạt động hỗ trợ chứng thực chữ ký ủy quyền nhận lương hưu cho người cao tuổi, gia đình chính sách và các đối tượng yếu thế trong hai ngày 18 và 19/4/2026. Đây là một hoạt động thiết thực, thể hiện tinh thần "hành chính thông minh - tận tâm phục vụ" của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong việc phục vụ nhân dân.

Trong hệ thống an sinh xã hội và đẩy mạnh cải cách hành chính, Đảng và Chính phủ đã ban hành các quy định cụ thể nhằm hỗ trợ tối đa cho nhóm đối tượng là người cao tuổi, người yếu thế và người có công với cách mạng. Đó không chỉ thể hiện tính nhân văn mà còn khẳng định cam kết của Nhà nước trong việc "không để ai bị bỏ lại phía sau". Một trong những cánh tay nối dài trong công tác an sinh xã hội chính là hoạt động của các Tổ xung kích của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.