Bước 1: Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng đường dẫn https://dichvucong.gov.vn/. Sau đó, chọn nút đăng nhập tại góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
Bước 3: Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu, xác thực qua VNeID (mã xác nhận hoặc quét QR), nhập mã xác thực (Passcode) và nhấn "Xác nhận".
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân chọn "Dịch vụ công trực tuyến". Tiếp theo, bạn nhập dòng chữ "Cấp bản sao văn bằng" và nhấn vào ô "Tìm kiếm". Hệ thống sẽ hiển thị ô "Dịch vụ công trực tuyến", tại đây quý công dân chọn "Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (tại cấp tỉnh)" để tiếp tục thực hiện.
Bước 5: Công dân xem chi tiết thủ tục hành chính để nắm được trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, phí, lệ phí của thủ tục đối với các hình thức nộp trực tiếp, dịch vụ bưu chính và trực tuyến.
Mục "Cơ quan thực hiện", công dân chọn "Thành phố Hà Nội", chọn "Sở Giáo dục và Đào tạo" và nhấn nút "Đồng ý". Tiếp theo, trên màn hình xuất hiện dịch vụ "Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (tại cấp tỉnh)", quý công dân nhấn vào ô "Nộp trực tuyến" để tiếp tục.
Bước 6: Khai báo thông tin nộp hồ sơ
Thông tin chung: Hệ thống đã gợi ý Đơn vị, Lĩnh vực, Thủ tục. Ở mục "Dịch vụ công", chọn "Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc". Tiếp theo, công dân tích vào ô "Nhận kết quả tại nhà".
Tại đây Công dân điền đầy đủ các trường "Tên người nhận", "Số điện thoại người nhận", "Địa chỉ người nhận", "Đơn vị hành chính", "Thanh toán lệ phí khi hồ sơ được giải quyết" - tại đây công dân có 3 lựa chọn: Nộp tại nơi nộp hồ sơ; Sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; Thanh toán trực tuyến.
Thông tin người nộp hồ sơ: Điền đầy đủ các trường có dấu sao đỏ (*).
Thông tin người ủy quyền: (Nếu có)
Thành phần hồ sơ:
Đơn đề nghị cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ, trong đó cung cấp các thông tin về văn bằng, chứng chỉ đã được cấp Bản chính hoặc bản sao có chứng thực giấy chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn giá trị sử dụng để người tiếp nhận hồ sơ kiểm tra Trường hợp người yêu cầu cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc là người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo ủy quyền của người được cấp bản chính văn bằng, chứng chỉ; cha, mẹ, con; vợ, chồng; anh, chị, em ruột; người thừa kế khác của người được cấp bản chính văn bằng, chứng chỉ trong trường hợp người đó đã chết thì phải xuất trình giấy ủy quyền (đối với người được ủy quyền) hoặc giấy tờ chứng minh quan hệ với người được cấp bản chính văn bằng, chứng chỉ Trường hợp người yêu cầu cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc gửi yêu cầu qua bưu điện thì phải gửi bản sao có chứng thực giấy tờ quy định tại điểm a, b, c nêu trên kèm theo 01 (một) phong bì dán tem ghi rõ họ tên, địa chỉ người nhận cho cơ quan có thẩm quyền cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc
Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan
Bước 7: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi đính kèm đầy đủ các giấy tờ cần thiết, công dân tích vào ô "Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan", sau đó nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".
Bước 8: Xác nhận thành công
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo: Một ô màu xanh ở góc phải màn hình với dòng chữ "Thông báo! Nộp hồ sơ thành công!". Trong mục "Dịch vụ công của tôi", có ô chữ "Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (tại cấp tỉnh)", sẽ được cập nhật cùng các thông tin chi tiết như: mã hồ sơ, đơn vị xử lý, ngày nộp, ngày tiếp nhận... Đồng thời, bạn nhận tin nhắn thông báo mã hồ sơ trên điện thoại để tiện tra cứu.
Vậy là thủ tục "Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (tại cấp tỉnh)", trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã thành công!
Hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ quý công dân thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi trực tiếp đến Đường Dây Nóng của Tổng Đài AI Hỗ Trợ Dịch vụ Công: 19001009, để được tư vấn chi tiết. Công dân có thể xem lại video trên Website: https://ttpvhcc.hanoi.gov.vn/