Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng đường dẫn: https://dichvucong.gov.vn/. Sau đó, chọn nút "Đăng nhập" tại góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử
Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
Bước 3: Xác thực tài khoản
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu. Xác thực qua VNeID (mã xác nhận hoặc quét QR). Nhập mã xác thực (Passcode) và nhấn "Xác nhận".
Bước 4: Tìm kiếm dịch vụ cần thực hiện
Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân chọn "Dịch vụ công trực tuyến". Tiếp theo, nhập dòng chữ "Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp" vào ô "Tìm kiếm". Hệ thống sẽ hiển thị ô "Dịch vụ công trực tuyến", tại đây, công dân nhấn vào "Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp", tiếp theo màn hình xuất hiện thủ tục "Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp (220/380V)", để tiếp tục thực hiện.
Bước 5: Xem chi tiết thủ tục hành chính
Công dân xem chi tiết thủ tục hành chính để nắm được trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, phí, lệ phí của thủ tục đối với các hình thức nộp trực tiếp, dịch vụ bưu chính và trực tuyến.
Tại đây, công dân có thể tải toàn bộ các tờ khai, khai theo hướng dẫn và ký tên để phục vụ cho việc tải và nộp hồ sơ ở phần "Thành phần hồ sơ".
Mục "Cơ quan thực hiện": công dân chọn "Bộ, ngành", chọn "Tập đoàn Điện lực Việt Nam" và nhấn nút "Đồng ý". Tiếp theo, trên màn hình xuất hiện "Danh sách dịch vụ công", tại đây công dân chọn "Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp", Cơ quan thực hiện: Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội", sau đó nhấn vào ô "Nộp trực tuyến" để tiếp tục.
Bước 6: Cấp điện hạ áp
Tại giao diện của EVNHANOI, mục "Cấp điện hạ áp", công dân lựa chọn loại hình dịch vụ dưới đây:
MUA ĐIỆN SINH HOẠT
Đối tượng: Khách hàng mua điện để sử dụng tiêu dùng cho các nhu cầu sinh hoạt gia đình hằng ngày.
MUA ĐIỆN SINH HOẠT SỬ DỤNG CHUNG CÔNG TƠ
Đối tượng: Khách hàng đại diện khu tập thể, cụm dân cư mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt.
TÁCH CÔNG TƠ DÙNG CHUNG Đối tượng: Khách hàng đang sử dụng điện với mục đích sinh hoạt dùng chung công tơ, có nhu cầu tách công tơ riêng để mua điện trực tiếp với Công ty Điện lực.
MUA ĐIỆN NGOÀI SINH HOẠT CÔNG SUẤT NHỎ HƠN 40 kW MUA ĐIỆN SINH HOẠT CÔNG SUẤT LỚN HƠN HOẶC BẰNG 40 kW MUA ĐIỆN NGẮN HẠN NGOÀI SINH HOẠT (ÍT HƠN 12 THÁNG)
Tại ví dụ này, tôi chọn MUA ĐIỆN SINH HOẠT.
Khách hàng mua điện để sử dụng tiêu dùng cho các nhu cầu sinh hoạt gia đình hằng ngày.
Bước 7: Khai báo thông tin nộp hồ sơ
Thông tin đăng ký dịch vụ: tại mục "Họ tên người yêu cầu"; "Số điện thoại liên hệ"; "Nơi thường trú", "Địa chỉ dùng điện"... công dân điền đầy đủ các trường có dấu sao đỏ.
Hồ sơ cung cấp: mục "Giấy tờ tùy thân" ở ví dụ này, công dân chọn "Căn cước công dân", tiếp theo nhấn vào "Chọn ảnh", tải ảnh căn cước công dân mặt trước và mặt sau.
Mục "Giấy tờ xác định chủ thể", công dân có thể chọn "Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở"; tại đây nhấn "Chọn ảnh" và tải giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở như ví dụ trong hình.
Hình ảnh kiểm tra nhập. Hình ảnh kiểm tra.
Lưu ý: Khi bấm "Gửi thông tin", tôi cam kết các thông tin kê khai là đầy đủ, chính xác và đồng ý với Quy định cung cấp dịch vụ điện của EVNHANOI.
Bước 8: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi đính kèm đầy đủ các giấy tờ cần thiết, công dân nhấn "Gửi thông tin".
Bước 9: Xác nhận thành công
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Gửi yêu cầu thành công" và dòng chữ "EVNHANOI đã nhận được yêu cầu của Quý khách hàng, sẽ có nhân viên liên hệ khảo sát dịch vụ trong vòng 02 giờ ngày làm việc, trừ ngày Lễ, Tết, Thứ Bảy, Chủ nhật. Trân trọng."
Vậy là công dân đã hoàn thành thủ tục "Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp (220/380V)" trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia!
Hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ quý công dân thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi trực tiếp đến Đường dây nóng của Tổng đài AI hỗ trợ Dịch vụ Công: 19001009 để được tư vấn chi tiết. Công dân có thể xem lại video trên website: https://ttpvhcc.hanoi.gov.vn/