Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong việc thực hiện thủ tục cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố hướng dẫn công dân thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia thủ tục "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ (trường hợp bị hư hỏng hoặc bị mất)".
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng đường dẫn: https://dichvucong.gov.vn/. Sau đó chọn nút "Đăng nhập" tại góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử
Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cấp dành cho công dân.
Bước 3: Xác thực tài khoản
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu. Xác thực qua VNeID (mã xác nhận hoặc quét QR). Nhập mã xác thực (passcode) và nhấn "Xác nhận".
Bước 4: Tìm kiếm dịch vụ cần thực hiện
Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân nhập dòng chữ "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược" vào ô Tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị mục "Dịch vụ công trực tuyến"; tại đây, công dân nhấn vào "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ (trường hợp bị hư hỏng hoặc bị mất)" để tiếp tục.
Bước 5: Xem chi tiết thủ tục hành chính
Công dân xem chi tiết thủ tục hành chính để nắm được trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, phí, lệ phí của thủ tục đối với các hình thức nộp trực tiếp, dịch vụ bưu chính và trực tuyến.
Tại đây, công dân có thể tải toàn bộ tờ khai, kê khai theo hướng dẫn và ký tên để phục vụ cho việc tải và nộp hồ sơ ở phần "Thành phần hồ sơ".
Mục "Cơ quan thực hiện": Ở ví dụ này, công dân chọn "Thành phố Hà Nội", chọn "Sở Y tế" và nhấn nút "Đồng ý". Tiếp theo, trên màn hình xuất hiện thủ tục "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ (trường hợp bị hư hỏng hoặc bị mất)", công dân nhấn vào ô "Nộp trực tuyến" để tiếp tục.
Bước 6: Khai báo thông tin nộp hồ sơ
Thông tin chung: Hệ thống đã gợi ý Đơn vị, Lĩnh vực, Thủ tục. Ở mục "Dịch vụ công", chọn "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ (trường hợp bị hư hỏng hoặc bị mất)". Thông tin người nộp hồ sơ: Hệ thống tự động điền những thông tin cần thiết của công dân. Thông tin người ủy quyền (nếu có): Công dân điền đầy đủ các trường có dấu sao đỏ. Thông tin đăng ký: Năm tốt nghiệp, số Chứng chỉ hành nghề dược đã được cấp, nội dung thực hành; phạm vi hành nghề; nơi thực hành; nơi cấp bằng; thời gian thực hành; trình độ chuyên môn; vị trí chuyên môn đề nghị cấp; lý do cấp lại. Công dân tham khảo ví dụ minh họa trên hình. Lệ phí tạm tính: Phí thẩm định cần nộp ngay.
Bước 7: Chuẩn bị thành phần hồ sơ
Đơn đề nghị cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo Mẫu số 04 tại Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định 54/2017/NĐ-CP, kèm 02 ảnh chân dung nền trắng chụp trong thời gian không quá 06 tháng. Bản sao Chứng chỉ hành nghề dược đã được cấp; trường hợp bị mất phải có cam kết của người đề nghị cấp lại. Phiếu trình Hội đồng thẩm định bằng e-Form (*).
Bước 8: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi đính kèm đầy đủ các giấy tờ cần thiết, công dân tích vào ô "Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan", sau đó nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".
Bước 9: Xác nhận thành công
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo: một ô màu xanh ở góc phải màn hình với dòng chữ "Thông báo! Đã lưu hồ sơ thành công. Quý vị vui lòng thanh toán lệ phí để hoàn tất hồ sơ!".
Trong mục Thông tin thanh toán có: Mã hồ sơ; Tên thủ tục hành chính; Trạng thái hồ sơ; Ghi chú.
Quý công dân chọn thanh toán mức phí tương ứng với hồ sơ. Trường hợp đã bị trừ tiền, đề nghị quý công dân không thanh toán thêm lần nữa.
Quý công dân quét mã QR để thanh toán phí, lệ phí hồ sơ. Sau khi thanh toán, công dân sẽ nhận tin nhắn thông báo mã hồ sơ và nộp lệ phí thành công trên điện thoại để tiện tra cứu.
Vậy là công dân đã hoàn thành thủ tục "Cấp lại Chứng chỉ hành nghề dược theo hình thức xét hồ sơ (trường hợp bị hư hỏng hoặc bị mất)" trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ quý công dân thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gọi Đường dây nóng của Tổng đài AI hỗ trợ Dịch vụ Công: 1900 1009 để được tư vấn chi tiết. Công dân có thể xem video hướng dẫn tại website: https://ttpvhcc.hanoi.gov.vn/.