Trường hợp áp dụng:
Người có công, thân nhân liệt sĩ, thân nhân người có công, người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ đề nghị sửa đổi, bổ sung những thông tin sau: họ, tên, chữ đệm; ngày, tháng, năm sinh; quê quán của người có công hoặc thân nhân của họ ghi trong hồ sơ người có công để phù hợp với giấy tờ về hộ tịch.
Thân nhân liệt sĩ hoặc người hưởng trợ cấp thờ cúng liệt sĩ đề nghị sửa đổi, bổ sung những thông tin sau của liệt sĩ: họ, tên, chữ đệm; ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm hy sinh; quê quán (theo địa danh khi xác lập hồ sơ công nhận liệt sĩ); cấp bậc, chức vụ; cơ quan, đơn vị khi hy sinh; trường hợp hy sinh; nơi hy sinh.
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia
Công dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia bằng đường dẫn: https://dichvucong.gov.vn/. Sau đó, chọn nút "Đăng nhập" tại góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử
Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
Bước 3: Xác thực tài khoản
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu. Xác thực qua VneID, (mã xác nhận hoặc quét QR). Nhập mã xác thực (Passcode), và nhấn "Xác nhận".
Bước 4: Tìm kiếm dịch vụ cần thực hiện
Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia, công dân chọn "Dịch vụ công trực tuyến". Tiếp theo, nhập dòng chữ "Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công" vào ô "Tìm kiếm". Hệ thống sẽ hiển thị ô "Dịch vụ công trực tuyến", tại đây, công dân nhấn vào thủ tục " Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công" để tiếp tục thực hiện.
Bước 5: Xem chi tiết thủ tục hành chính
Công dân xem chi tiết thủ tục hành chính để nắm được trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, phí, lệ phí của thủ tục đối với các hình thức nộp trực tiếp, dịch vụ bưu chính và trực tuyến.
Tại đây công dân có thể tải tải toàn bộ những tờ khai, khai theo hướng dẫn và ký tên để phục vụ cho việc tải và nộp hồ sơ ở phần "Thành phần hồ sơ".
Mục "Cơ quan thực hiện": Ở ví dụ này, công dân chọn "Thành phố Hà Nội", chọn "Sở Nội Vụ " và nhấn nút "Đồng ý". Tiếp theo, trên màn hình xuất hiện dịch vụ " Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công", công dân nhấn vào ô "Nộp trực tuyến" để tiếp tục.
Bước 6: Khai báo thông tin nộp hồ sơ
Thông tin chung: Hệ thống đã gợi ý Đơn vị, Lĩnh vực, Thủ tục. "Địa điểm tiếp nhận" tại ví dụ này, công dân chọn "Số 85 phố Dịch Vọng Hậu, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Chi nhánh số 2 Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội",
Mục "Dịch vụ công" tại đây có 2 giai đoạn. Giai đoạn 1: 12 ngày để kiểm tra đối chiếu và có văn bản gửi cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Giai đoạn 2: 12 ngày để giải quyết theo quy định kể từ ngày nhận được văn bản của cơ quan có thẩm quyền, bạn hành quyết định sửa đổi, bổ sung, công dân chọn giai đoạn phù hợp, để tiếp tục thực hiện.
Thông tin người nộp hồ sơ: Hệ thống đã tự động điền những thông tin cần thiết của công dân. Thông tin người ủy quyền: (Nếu có) công dân hãy điền đầy đủ các trường có dấu sao đỏ.
Bước 7: Chuẩn bị thành phần hồ sơ
Đơn đề nghị theo Mẫu số 26 Phụ lục I Nghị định số 131/2021/NĐ-CP; (Số lượng: 01 bản chính) Văn bản của các đơn vị phúc đáp về nội dung điều chỉnh bổ sung thông tin trong hồ sơ người có công. (Số lượng: 01 bản chính)
Bước 8: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi đính kèm đầy đủ các giấy tờ cần thiết, công dân tích vào ô "Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan", sau đó nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".
Bước 9: Xác nhận thành công
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo: Một ô màu xanh ở góc phải màn hình với dòng chữ "Thông báo! Nộp hồ sơ thành công!". Trong mục "Dịch vụ công của tôi", có ô chữ "Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công" sẽ được cập nhật cùng các thông tin chi tiết như: mã hồ sơ, đơn vị xử lý, ngày nộp, ngày tiếp nhận... Đồng thời, công dân nhận tin nhắn thông báo mã hồ sơ trên điện thoại để tiện tra cứu.
Vậy là công dân đã hoàn thành thủ tục "Sửa đổi, bổ sung thông tin cá nhân trong hồ sơ người có công " trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia!
Hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ quý công dân thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi trực tiếp đến Đường dây nóng của Tổng đài AI hỗ trợ Dịch vụ Công: 19001009, để được tư vấn chi tiết. Công dân có thể xem lại video trên Website: https://ttpvhcc.hanoi.gov.vn/.