Bạn đang gặp khó khăn vì Giấy phép đào tạo lái xe ô tô bị mất, hư hỏng, hoặc cơ sở đào tạo đổi tên khiến giấy tờ không còn phù hợp? Video này hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục "Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo" trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Nội dung được thiết kế theo hướng chuẩn hóa và dễ thực hiện, giúp tổ chức/cá nhân:
Chuẩn bị hồ sơ đúng yêu cầu. Thao tác chính xác trên hệ thống. Theo dõi trạng thái xử lý và nhận kết quả thuận tiện.
Với một số bước đơn giản, bạn có thể hoàn tất hồ sơ trực tuyến mà không cần đến trực tiếp điểm tiếp nhận thủ tục.
Bước 1: Công dân truy cập Cổng Dịch vụ Công Quốc gia bằng đường dẫn https://dichvucong.gov.vn/. Sau đó, chọn nút đăng nhập tại góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
Bước 3: Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu, xác thực qua VNeID (mã xác nhận hoặc quét QR), nhập mã xác thực (Passcode) và nhấn "Xác nhận".
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ Công Quốc gia, công dân chọn "Dịch vụ công trực tuyến". Tiếp theo, bạn nhập dòng chữ "Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất" và nhấn vào ô "Tìm kiếm". Hệ thống sẽ hiển thị ô "Dịch vụ công trực tuyến", tại đây quý công dân nhấn vào "Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo" để tiếp tục thực hiện.
Bước 5: Công dân xem chi tiết thủ tục hành chính để nắm được trình tự thực hiện, thời gian giải quyết, phí, lệ phí của thủ tục đối với các hình thức nộp trực tiếp, dịch vụ bưu chính và trực tuyến.
Mục "Cơ quan thực hiện", tại ví dụ này công dân chọn "Thành phố Hà Nội", chọn "Sở Xây dựng – Thành phố Hà Nội" và nhấn nút "Đồng ý". Tiếp theo, trên màn hình xuất hiện dịch vụ "Cấp lại giấy phép đào tạo lái xe ô tô trong trường hợp bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi liên quan đến nội dung khác", quý công dân nhấn vào ô "Nộp trực tuyến" để tiếp tục.
Bước 6: Khai báo thông tin nộp hồ sơ
Thông tin chung: Hệ thống đã gợi ý Đơn vị, Lĩnh vực, Thủ tục. Ở mục "Dịch vụ công", chọn "Cấp lại Giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo". Tiếp theo, công dân tích vào ô "Nhận kết quả tại nhà".
Tại đây Công dân điền đầy đủ các trường "Tên người nhận", "Số điện thoại người nhận", "Địa chỉ người nhận", "Đơn vị hành chính", "Thanh toán lệ phí khi hồ sơ được giải quyết" - tại đây bạn có 3 lựa chọn: Nộp tại nơi nộp hồ sơ; Sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; Thanh toán trực tuyến.
Thông tin người nộp hồ sơ: Điền đầy đủ các trường có dấu sao đỏ (*).
Thông tin người ủy quyền: (Nếu có)
Thành phần hồ sơ:
Tải "Văn bản đề nghị cấp lại giấy phép đào tạo lái xe ô tô và nêu rõ lý do hỏng, mất hoặc nội dung cần thay đổi" Tải "1 ảnh màu cỡ 3 x 4, nền màu xanh, kiểu thẻ căn cước, được chụp trong thời gian không quá 6 tháng".
Bước 7: Hoàn tất nộp hồ sơ
Sau khi đính kèm đầy đủ các giấy tờ cần thiết, công dân tích vào ô "Tôi cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan", sau đó nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".
Bước 8: Xác nhận thành công
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo: Một ô màu xanh ở góc phải màn hình với dòng chữ "Thông báo! Nộp hồ sơ thành công!". Trong mục "Dịch vụ công của tôi", có ô chữ "Cấp lại giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo", sẽ được cập nhật cùng các thông tin chi tiết như: mã hồ sơ, đơn vị xử lý, ngày nộp, ngày tiếp nhận... Đồng thời, bạn nhận tin nhắn thông báo mã hồ sơ trên điện thoại để tiện tra cứu.
Vậy là "Cấp lại giấy phép đào tạo lái xe ô tô khi bị mất, bị hỏng, có sự thay đổi về tên của cơ sở đào tạo", trực tuyến trên Cổng Dịch vụ Công Quốc gia đã thành công!
Hy vọng rằng hướng dẫn này sẽ hỗ trợ quý công dân thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy gọi trực tiếp đến Đường Dây Nóng của Tổng Đài AI Hỗ Trợ Dịch vụ Công: 19001009, để được tư vấn chi tiết. Công dân có thể xem lại video trên Website: https://ttpvhcc.hanoi.gov.vn/